網路視頻迎來微創新時代

2019-03-13 22:56:58

中科三方第五次中國網際網路品牌認知消費行為及滿意度調查結果顯示:通過對網路視頻滿意度和重要性的綜合分析,創新力這項指標對滿意度指數的影響較大,然而在目前的網路視頻行業,這項指標的整體滿意度偏低。另外,個性播放服務雖然落在了不滿意不重要區域,但是在重要性的邊緣地帶,隨時有落進重要性區域的可能,需要加強關注,提高用戶滿意度。

對於網路運營商來說創新是面臨的首要問題,個性播放服務也需重點加強。綜合考慮這兩個因素,中科三方網際網路研究張立發認為網路視頻迎來微創新時代。所謂微創新就是以用戶體驗和需求為前提的細微創新。相對於石破天驚的大創新技術來說,微創新雖然不能一招制勝,但卻能不斷增強用戶體驗,提高保持指數。

網路視頻套用出現之初,運營商提供的只是單純的視頻播放功能。隨著套用的普及,網路視頻各項服務指標都在不斷提升,各網路視頻運營商要想在激烈在競爭中嶄露頭角,吸引用戶的眼球就必須從用戶角度出發,進行微創新,提高用戶體驗。開關燈、提過片頭片尾、模式選擇、亮度調節、收藏分享和自動跳至上次觀看位置等微創新相繼推出,並已被多個運營商效仿。如今各網路視頻運營商都是競相進行微創新,期望提高用戶滿意度,奇藝和搜狐視頻推出精彩內容位置提醒功能,酷6推出播放過程中圖片式預覽功能。

同時,據中科三方網際網路研究通過第五次品牌調查得知,目前個性播放功能並不能滿足網路視頻用戶的需求,並提出更多更高的要求。他們希望能夠有播放界面調節、語言選擇和人性化提示等功能。主要表現在播放過程中亮度、顏色、螢幕大小、解析度、各種播放模式等的調節,並希望能夠提供個性化的播放界面。在語言選擇上,用戶希望能夠用各種語言進行播放,並提供左右聲道切換和立體聲的效應。在人性化方面,用戶希望能夠從用戶健康角度出發,設定播放時間定時提醒用戶休息,限制收看時間等。 在網路視頻領域,流量是生存之本。在激烈的競爭中,網路視頻運營商要想立於不敗之地,只有從用戶的角度出發,根據用戶需求,不斷創新提升用戶體驗。

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