領導就是服務

2019-02-15 21:47:49

原文標題:對下級做好服務,是對自己的內心負責

作風建設是個老話題。

相信很多單位,都舉行過主題活動,包括以前的三講、黨員先進性教育、民眾路線專題教育、三嚴三實等,主要內容是如何轉變機關作風,密切聯繫民眾,建設服務性機關,增強服務意識。

對於大多數單位來講,都有雙重身份。對上級來講,自己是下屬;給下級來講,自己又是上級。而能否做好對下級的服務,應該是衡量服務型機關的主要指標。

因為對上級做好服務的重要性,不用講誰都明白。先別說上級掌握著我們的績效考核和前途升遷,單說領導對我們批兩句,有時就夠大家喝一壺的。

因此對待下級時,能夠將心比心,就更加難能可貴。相同一項工作,上邊就是隨手的事;但對於下屬來說,卻常常能節約大量的時間和精力。

做好對基層的服務,這句話誰都會講。重點是在細節能不能做到位,在此列舉幾個方面。

及時批檔案

以前常見到這樣的經歷,早上有一報表需要簽字,早早到單位辦公室,領導還沒有來。過一會兒領導來了,馬上衝過去,發現有幾個人跑的更快。只好等著,盯著門縫看了幾次,還沒結束。忍不住去個廁所,回來一看不妙,辦公室空了。

因此一般性事務應當即批閱,剩下需要研究方案的,儘快辦理,這樣不用下面人苦苦的等。

下行文留聯繫人及電話

我們常常接到上級檔案之後,首先要進行研讀。有的時候對檔案的內容不太理解,就需要向上司詢問。假如在檔案上留有電話,我們就可以直接問詢。也有是沒有電話,需要問張三、李四,折騰半天才找到起草檔案的當事人。

因此每次對下面發的檔案,最好是留下聯繫人及電話,便於下級不清楚時隨時請示。

出門告下面

公司有出外報告制度,出差要向組織和領導報告。其實分管的一路最好也通告一聲。這樣下面人找簽字或者匯報什麼的,就提前安排了。當然,突擊檢查除外。

要不然,早上上班了,別人一看領導辦公室門關著,下面拿著檔案,轉一圈發現沒人,再轉一圈也沒人,折騰幾遍才知道出差了。

多幾句解釋

有時候交代事情或者讓下面寫材料,三言兩語,下屬口頭上稱是,其實心裡未必明白。資格老的還好,新員工有時不敢問。這跟經驗和所謂悟性能力有關,但跟信息不對稱也有關係。想想重要的會上邊參加,重要的檔案上邊看。上下級之間信息不對稱,所以下面寫起來只好閉門造車。

安排任務時,多說幾句,就能省的下屬做事時“我猜、我猜、猜猜猜”。

對上級做好服務,是對自己的前程負責;對下級做好服務,是對自己的內心負責。

相關文章
精选文章