吸引人才,要用好馬氏組合拳

2019-02-09 15:55:22

曾幾何時,國有企業,尤其是央企,有著不錯的待遇,讓人羨慕的福利,以及較為穩定的工作環境,讓不少人削尖了腦袋,都想鑽進去。那是因為國內的體制問題,讓國企有著得天獨厚的優勢。但是,隨著市場經濟的快速發展,現在的國企也根據市場規律來運營,很多沒有及時改革的國有企業,也面臨著效益下降,薪酬福利降低,甚至被兼併、破產的情況。

隨著市場化的深入,國企的人才也進入了市場化的狀態。水往低處流,人往高處走。國企的人才也開始跳出體制,往薪酬福利高,發展好的企業流動了。

人才的保留和吸引,不是單一維度的事情,單單靠福利好,是很難留住人才的。為什麼呢?之前不都說企業福利好,都想進來嗎?

其實,這個是個表達的錯誤,人們往往用“福利好”這個詞,來代替了吸引人的所有因素。

為什麼說但看福利,是不能夠解決人才保留和吸引的問題呢?我們要清楚兩個問題:什麼是福利?包括什麼內容?福利的作用是什麼?

福利是員工的間接報酬。一般泛指所有員工均能享受的待遇。

福利的內容很多,現行職工福利的內容大體可以分為5個部分:(1)為減輕職工生活負擔和保證職工基本生活而建立的各種補貼制度。如職工生活困難補貼、冬季職工宿舍取暖補貼、獨生子女費、託兒費、探親假路費、婚喪嫁待遇、職工喪葬補助費、供養直系親屬撫恤費、職工病傷假期間救濟費、職工住房補貼等。為職工生活提供方便而建立的集體福利設施。如職工食堂、託兒所、理髮室、浴室等。為活躍職工文化生活而建立的各種文化、體育設施。如圖書館、閱覽室、體育活動場所等。逢年過節時發給員工的福利,比如端午粽子、中秋月餅、過年禮盒等商品,可以去商場、批發市場,也可從網上採購比如去京東、易趣、福利線上、中糧我買等網站;為保障員工基本生活的基礎福利,如興建職工宿舍等。

福利的作用:協助吸引員工;協助保持員工;提高企業在員工和其他企業心目中的形象;提高員工對職務的滿意度。

從上面的概念和內容可以看出,福利屬於間接薪酬,對員工的保留和吸引都處於協助的作用,而不是決定的作用。

那么,要真正起到吸引人才,保留人才的作用,企業應該怎樣做好了?

要想保留人才,吸引人才,就要清楚人才和企業之間的關係是什麼?企業和勞動者之間,從經濟角度看,是價值交換的關係,即企業和勞動者之間相互提供價值來滿足對方的需求。勞動者付出自己的勞動力(腦力和體力),又或者說是時間,來換取企業的物資供應和個人精神滿足。反之,企業提供物資和精神滿足,來換取勞動者的勞動力帶來的價值。

社會,為企業提供了大量的各種各樣的富有價值的勞動力資源,或者叫人力資源,企業需要知道這些人力資源需要什麼樣的交換條件,並主動來滿足他們,就可以獲得對應的人力資源。那,到底這些人需要什麼資源呢?

我們用馬斯洛需求理論就可以得知應當提供的資源了。

馬斯洛把人們所有需求,分成了5個層次,不同層次的需求,可以採取相應的措施來滿足:生理需求。

生理需求(Physiological needs),也稱級別最低、最具優勢的需求,如:食物、水、空氣、性慾、健康。

激勵措施:增加工資、改善勞動條件、給予更多的業餘時間和工間休息、提高福利待遇。安全需求

安全需求(Safety needs),同樣屬於低級別的需求,其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。

激勵措施:強調規章制度、職業保障、福利待遇,並保護員工不致失業,提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。社交需求

社交需求(Love and belonging needs),屬於較高層次的需求,如:對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。

激勵措施:提供同事間社交往來機會,支持與讚許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關係,開展有組織的體育比賽和集體聚會。尊重需求

尊重需求(Esteem needs),屬於較高層次的需求,如:成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。

激勵措施:公開獎勵和表揚,強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。自我實現需求

自我實現需求(Self-actualization),是最高層次的需求,包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項需求都能滿足,最高層次的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求,如:自我實現,發揮潛能等。

激勵措施:設計工作時運用複雜情況的適應策略,給有特長的人委派特別任務,在設計工作和執行計畫時為下級留有餘地。

通過對以上對各種需求的描述以及對應的激勵措施的總結,我們可以看出,除了第一、第二點需求,可以通過薪酬和福利來滿足外,企業還需要在人才的心理需求和發展需求來做更多的管理行為,付出更多的管理成本。

因此,要想保留和吸引人才,企業除了有富有競爭力的薪酬外,輔助有企業特色的福利措施,同時,還要滿足人才心靈方面的需求,有社交、被尊重以及有職業發展和自我展示的舞台。以上的措施,並不是一個一個逐步來,而是根據企業的成本和文化特色,綜合協調使用,讓各種措施一起,達到組合拳的作用,促進僱主品牌的提升。

總之,要保留和吸引人才,既要成本也要文化,是企業管理的必修課。人才是有價值的,這個價值體現在對應的價格。

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