什麼是7C管理模式

2019-02-19 04:58:30

“7C管理”模式是由美國管理學家羅伯特·沃特曼(Robert Waterman)在1987年出版的《創新經營——優秀公司如何贏得並保持競爭優勢》一書中提出的管理理論。7個因素分別是:交流溝通 (communication)、機會與信息(chance and information)、事業和獻身精神(causes and commitment)、危機點(crisis point)、控制(control)、企業文化(culture)、能力(capability)。因7個因素的英語均以字母C開頭,故稱7C。其中 “能力”處於中心地位,其他6個C都圍繞著它進行活動。只有全部因素一起動作,企業工作才能處於最佳狀態,不斷增強能力和保持競爭的優勢。
IBM的“7C管理”模式

由奧爾森父子創辦的美國國際商用機器公司(IBM),是世界上第一家研製電腦而獲得巨大成功的企業。IBM的成功,不僅在於創造了數以千億計的物質財富,更重要的在於奧爾森父子創造了無與倫比的精神財富——企業經營管理新模式。

IBM經營理念簡化為“7C”管理模式,“7C”就是企業管理的七大要素。

第一,職責承擔:企業職工必須忠於職守,個人利益服從於企業利益。

第二,合作:表現在良好的人事關係與集體協作精神。

第三,磋商:讓職工參與企業管理,不採用命令的形式而採用協商的形式。

第四,競爭:有競爭才有創新,才能提高產品質量、降低成本;有一支實力雄厚、敢於競爭的隊伍,才有機會在競爭中獲勝。

第五,交流:企業領導與職工雙方經常互相交流情況,讓職工更好地了解企業的做法,從而減少差錯。

第六,信心:信心十足地把工作搞好,提高效率。

第七,團體精神:企業如同一個大家庭,每個職工都是其中的成員,大家同心協力,企業才能在激烈的競爭中生存,並獲得長足發展。

編輯: 龐超

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