高明領導一不花錢、二不罰款、三不罵人,激勵員工只用這21條!

2019-02-16 12:25:15

經常有領導者吐槽,現在的員工越來越不好管,不接受批評,不願意加班,一言不合,就甩門而去。其實,這是管理方法出了問題。

今天的新生代員工跟過去的員工大不一樣。如果領導不轉變觀念,不提高技巧,團隊是帶不好的。

美國瑪麗·凱化妝品公司總裁瑪麗·阿什說:“如果一個經理不為部下所喜愛,那么他在遇到困難時,他的部下是不會向他提供他所需要的支持的”。那么,應該如何管理和激勵員工呢?做到這21條,不用端架子、不用拍桌子、不用掄棒子,員工也會玩命工作。

第1條:目標原則。管理學家巴納德說:“目標管理的最大好處是,管理者能夠控制自己的成績。這種自我控制可以成為強烈的動力,推動他盡最大的力量把工作做好”。為自己和員工制定出切合實際的目標,讓員工知道如何達成個人目標,是實現自我管理的重要手段。

第2條:參與原則。組織最重要的莫過於全體員工忠心地參與工作。瑪麗.阿什說:“一個能激起熱情的平凡主張比一個不能激起熱情的非梵谷見好得多。因此,經理必須能激起部下的熱情。要實現這一目標,那就是讓員工參與進來”。

第3條:親和原則。員工最反感什麼樣的領導?無一例外是那種高高在上,喜歡發號施令的人。領導與員工沒有親近感,員工怎么可能甘為驅使呢。所以,領導者應該努力改善自己的親和力,讓自己在員工心中不那么可惡。親和力就是領導力!

第4條:溝通原則。經營之神松下幸之助說:“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通”。經常向員工交流情況,向他們解釋要做什麼和為什麼做,以增進彼此了解,員工就會對你產生信賴。

第5條:傾聽原則。卡耐基說:“如果你希望成為一個善於談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。”做一個受員工歡迎的領導,只有一個辦法,那就是學會聽他們說話。員工告訴你什麼都需要聽,對他們的想法﹑建議要給予好評,使其感到自己的重要性。

第6條:兄長原則。曾國藩的湘軍戰鬥力很強悍,因為曾國藩秉承一個帶兵原則:像父兄對待子弟那樣對待士兵。領導者如果像兄長一樣,真誠地關懷員工成長與發展,並在適當時候向他們提出建議,員工豈不肝腦塗地。

第7條:成就原則。GE公司原總裁傑克·韋爾奇說:“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻,這種貢獻看得見,摸得著,還能數得清。”滿足員工的成就欲望,就能激發起他們的努力貢獻的欲望。

第8條:表揚原則。每個人都希望被別人讚賞和理解。對於員工,認可和讚美是最便宜、最便攜、最有效的激勵方式。卡耐基說:“要改變人而不觸犯或引起反感,那么,請稱讚他們最微小的進步,並稱讚每個進步。”

第9條:寬容原則。林肯對競爭對手以寬容著稱。有人說:“你不應該和那些人交朋友,而應該消滅他們。”林肯笑著回答:“當他們變成我的朋友,難道不是正在消滅敵人嗎?”經常找那些惹你生氣的人坦率地交換意見,不要發火,對手或許會變成朋友。

第10條:谷穗原則。越是成熟的谷穗,越會低下飽滿的頭。管理學家藍斯登說:“經理如果有能力提供建議,或是能夠賞識建議,必然使他這一部門朝氣蓬勃”。領導者謙虛低調一點,願意聽取不同意見,員工能不時時處處想著工作嗎?

第11條:尊嚴原則。IBM創始人托馬斯·沃森說:“自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關鍵。”經營企業就是要經營人,經營人首先要尊重人。所以,不要動不動就對員工大聲訓斥。領導給下屬面子,下屬才會甘願給你做梯子。

第12條:信任原則。權利慾,是最基本的人類欲望。真正的領導者不要事必躬親,而是把方向指出來,把權力放下去。戴爾·卡耐基說:“任何具有發號施令能力的人,從來不肯為了瑣碎的事而煩勞。他僅擬定妥善的計畫,選擇適當的助手,分頭去乾,獲得成功。”

第13條:平等原則。團隊內部如果缺乏平等的氣氛,永遠不可能有真正的團結。距離和等級只能產生威嚴,產生不了威信。一個高明的領導不會用威脅手段強迫員工去完成工作﹐而是努力消除不必要的威脅與懲罰。

第14條:適度原則。現代經營管理之父、管理過程學派的開山鼻祖亨利·法約爾說:“由機智和經驗合成的掌握尺度的能力是一個管理者的主要才能”。特別是對員工的批評,一定要把握好適度原則。物極必反,過猶不及。

第15條:責任原則。管理學家弗里蒙特·卡斯特說:“管理人員的根本,不是財富,不是地位,而是責任心”。一旦自己錯了﹐要勇敢地承認錯誤,而不是掩蓋錯誤。羅傑.福爾克說“世界上最容易損害一個經理的威信的,莫過於被人發現在進行欺騙”。

第16條:走動原則:弗蘭克·詹弗金斯說:“管理人員是用兩條腿去管理,而不是用辦公室的備忘錄。”走到員工中間去,努力了解員工的工作表現、工作進展以及出現什麼問題,並進行坦誠交流,領導和員工的關係會越來越融洽,管理的效率也會越來越高。

第17條:讓利原則。見好處就上,見責任就讓,這樣的領導,不可能得到員工的真心擁護。一個優秀的管理者,一定是一個懂得“舍”和“得”的人。不與員工爭名利﹐舍掉的是小利,得到的是大益。

第18條:榜樣原則。東芝原總裁土光敏夫說:“下級學習的,是上級的背影。上級全力以赴地投入工作的行動,就是對下級最好的教育!”想要管理卓有成效,只需記住一句話:“喊一百句號子,不如做出一個樣子”。

第19條:梯子原則。領導者要學會給員工當梯子。當員工需要支持時,要大力支持他們、扶植他們,包擴積極尋找提撥他們的機會。你給下屬創造了一個舞台,下屬就會以百倍的努力回報你的的提攜之恩。

第20條:橋樑原則。管理好比是渡河,橋樑非常重要。聰明的領導會讓員工感覺到自己就是不可或缺的橋樑。正如亨利·艾倫斯所說:“下級人員(不管是副經理,還是工人)都喜歡認為他們是不可缺少的人和他們正在完成著出色的工作。”

第21條:興趣原則。現在新生代員工,不是為工資在工作,很多是為興趣在工作。領導者必須跳出舊有管理的理論框框,無論你採取什麼辦法,儘可能使人們對工作感興趣﹑願意乾,這將有助於他們實現個人目標,因而才能達到管理者目的。

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