如何培養超前思維?

2019-03-16 10:47:45
如今的時代是一個知識競爭的時代,越來越多的競爭壓力使得人們認識到只擁有知識是遠遠不夠的,因為知識本身並不能告訴我們如何去運用知識、如何去解決問題、如何去創新,這一切都要靠人的智慧——大腦思維來解決。大量的事實也表明,古往今來許多成功者既不是那些最勤奮的人,也不是那些知識最淵博的人,而是一些最具有創新意識、懂得如何去正確思考、最善於利用頭腦力量的人。領導者的成功與失敗,並不在於是否擁有足夠的知識和聰明,而在於一種思維,因為思維決定行為。掌握了思維的力量,就會加速成功的頻率。
領導者做出任何一個決定時,事先具有準備和預見是成敗的關鍵,而要具有正確的預見,就必須具有超前的思維。
超前思維,就是運用一種高智慧型的眼光,多角度、全方位地分析事物的歷史和現狀,把握未來的發展趨勢,獲得常人不能得知的信息,從而提前做出正確決策,取得事業成功的思維活動。
在充滿競爭的市場上,企業領導者只有想在了他人前面,才能做在他人前面,才能把握先機,獲得發展,使企業立於不敗之地。
企業領導者超前的思維特點是:企業的領導者要把企業的生產經營活動和它賴以生存的外部環境,看作一個生生不息的不斷變化的過程,在此過程中充滿了機遇和挑戰。因此,企業領導者必須把握未來的變化趨勢,了解社會未來的需求,不斷開發新的產品。當企業面臨困境的時候,要看到光明和轉機;當企業順利發展的時候,要居安思危,及早開發換代產品企業的生產設備、組織機構和經營戰略、策略,應根據外部的環境及時做出相應的調整,從而能夠在新環境中保持自身的生存、發展和壯大。
創造發散性思維
領導者的超前思維需要跳躍的靈感、廣泛的視角,只有這樣才能培養出一個超前的頭腦。
領導者的思維是為領導目的服務的,而領導目的又總是與組織目標相一致。因此領導思維必須服務於組織目標。為了服務於組織目標,領導者需要從多個不同角度觀察認識同一個問題,從各個方面把思維集中起來,尋求一個最佳的解決方法。這是一種發散思維模式,表現出了思維視角的廣闊。
日本著名的女企業家寺田千代,在她經營的“阿托搬家中心”的成功實踐中,為我們提供了一個出色地朝四面八方想的典型案例。
日本著名女企業家寺田千代原是一個個體運輸戶。70年代爆發世界性的石油危機,運輸行業日益衰落。當她決定在“幫人搬家”這一新興行業中一顯身手之後,她既不局限於“搬家公司只管搬家”的老一套做法,也不受制於“什麼時候想到了該乾什麼就乾什麼”,或“現在有條件乾什麼就乾什麼”。她力求擺脫以往搬家公司傳統的業務範圍,將“為用戶提供以搬家為中心的綜合性服務”作為目標,盡力與搬家有關的一切事務進行廣泛聯繫。
首先,她想到了要給她的搬家公司取一個便於顧客在電話簿上查找的名字。日本的電話號碼簿是按行業分類排列,在同一行業中,各個企業的排名先後,是以企業日語名稱的第一個字母按字母順序排列。日語的第一個字母是“阿”,於是她把自己的公司命名為“阿托搬家中心”。這樣,她的公司便在同行業中居於首位。為了便於顧客記憶,她還從電話局的空白號碼中選用了一個能讓人過目不忘的號碼:“0123”。
按照以往搬家公司的一貫做法,搬家時,在顧客的舊居和新居,兩邊都要有人照看,特別是空無一物的新居里,必須很早就有人守候在那裡,以恭候“搬家專車”的光臨。寺田千代為了將“令人勞累頭痛的搬家”變為“令人輕鬆愉快的旅行”,她委託德國的巴爾國際公司專門設計製造了一種新型的搬家專用車。這種車全長12米,高3.8米;前半部分分為上下兩層,第一層是駕駛室,第二層是一個可容納6個人的客廳,裡面有舒適的沙發,有供嬰兒睡覺的搖籃,還有電視機、錄音機、立體組合音響設備、電冰櫃、電子遊戲機等。汽車的後半部分是裝運家具、行李的車廂,載重量為7噸,一般家庭的全部器物都能夠一次運完。她還設計了與這種汽車相配套的貨櫃和吊車,居住樓房的客戶搬家時,只需用吊車將貨櫃送到窗前即可作業。由於汽車的車廂很大,全部家具行李都能裝入車廂內,既安全可靠,行人又一點也看不見,這充分照顧到了一般客戶擔心財物被遺失、損壞和不願被外人看見的心理。寺田千代還為她所訂做的這種新型搬家專用車取了一個神秘誘人而又美妙動聽的名字——“21世紀的夢”。
寺田千代考慮到,顧客在搬家時不免會有許多相關的雜事需要處理。比如,新居的室內設計、裝修和陳設,室外環境的清掃和消毒,處理和丟棄廢舊物品,以及遷移戶籍、變更電話、改變報刊投遞、更改水電供應、中小學生轉學等眾多繁瑣的大小事項,她的“阿托搬家中心”全都可以代為辦理。
寺田千代還想到,日本有一個傳統習慣:搬家難免會給左鄰右舍帶來一些打擾和不便,因而人們在搬家時往往都要給鄰居送一點糕點或麵條之類的禮物,以表示歉意和謝意。她考慮到搬家的客戶常會由於忙亂而疏忽此事,她要求公司工作人員連這樣的事也承擔下來。
據統計,寺田千代通過圍繞“搬家”這一中心事務而朝四面八方的聯想,想出和確定下來的有關搬家的服務項目,多達300餘項。“阿托搬家中心”於1977年6月作為股份公司正式成立後,由一個地區性的小企業,很快便發展成為在全國擁有幾十家分公司的中型企業。中心先進卓越的搬家技術專利,還遠銷到了東南亞地區和美國。
改造思維定式
當領導者面臨新問題時,建立在以往經驗上的思維往往會產生消極影響,形成一種思維定式,作為一位領導者必須打破思維定式,進行創造性思維。
通觀各個叱詫風雲取得不同凡響的成功者,往往都具有不同於常人的創造性思維能力。隨著社會的發展,創造性思維顯得越來越重要,也越來越被人們所認識。誰想使自己的工作產生超凡出眾的效果,誰想在競爭中立於不敗之地,誰就應該改造自己的思維方式,跳出傳統的思維定式,學會進行創造性的思維。
哈佛大學的彼得·林奇教授曾向一群學生出了這么一道思考題:“有一位聾啞的人,想買幾個釘子。他來到五金商店,對售貨員做了這樣一個手勢:左手兩個指頭立在櫃檯上,右手握著拳頭做出敲擊的樣子。售貨員見狀,先給他拿來一把錘子。聾啞人搖搖頭,指了指立著的那兩根指頭。於是售貨員就明白了,聾啞人想買的是釘子。聾啞人買好釘子,剛走出商店,接著進來一位盲人。這位盲人想買一把剪刀,請問:盲人將會怎樣做?”
一個學生是這樣回答的:“很簡單,只要伸出兩個指頭模仿剪子剪步的模樣就可以了。”全班同學都表示同意。
教授沒有否定學生的答案。不過,他明確指出:“其實,盲人只要用嘴說一聲就可以了。”
兩個答案都沒有錯,但從中卻凸顯出不同的思維方式:學生回答問題之前,由於大腦已輸入了教授前面的“比手勢”的信息,於是,當盲人出現的時候,他們就陷入了“比手勢”的思維定式而無法跳出來;教授卻能打破以往的經驗,以一種全新的思維方式來思考問題。
打造系統性思維
幾乎所有的創新方法都是通過發散思維和頭腦風暴法,從已有的知識中得到最好的想法。因此,從創新的本質角度,這些方法具有很大的局限性,它們不能套用我們未知領域的知識來解決問題,這就像一條水流湍急的大河,很難在其上面建立聯繫的橋樑。因此,我們還需要一種全面的系統性的思維。
世上存在的幾乎所有的東西都可以看作是系統的。簡單地講,系統是一個概念,這個概念反應了人們對事物的一種認識,即系統是由兩個或兩個以上的元素相結合的有機整體,系統的整體不等於其局部的簡單相加。考慮問題的過程也是一個系統,你可以通過改變溝通問題的各個要素或者將某一要素用其他要素置換的方法,來尋求解決方案。
作為一個領導者,在系統思維中要確定的是價值觀和標準。其後,需要在三方面進行管理:一是檢查各個要求試想在解決方案或系統運行時的執行情況;二是將檢查結果與預期目標進行比較;三是通過訂正,自動應對,事前的組織改良或重新設計來修正重大的偏差。
浮在海洋的巨大冰山,有長達數千米、高百米,在我們眼中可謂是龐然大物了。然而深入地考慮一下,我們就會知道根據浮力的原理,水面下的冰山要遠比露出水平的要大得多,這種思考就是一種系統思維方式。
在近代歷史上,德國曾先後兩次挑起世界大戰,使歐洲各國飽受戰亂之苦。尤其是法國,作為德國的西部鄰國,在兩次世界大戰中與德國兵戎詳見,並曾被納粹德國占領,遭受亡國之辱。因此,第二次世界大戰結束以後,法國許多政治家都在考慮如何避免德國發動新的世界戰爭,切實保護法國和歐洲的和平。
戴高樂提倡肢解德國,使德國回到19世紀統一前那種公國林立的局面。但這一打算遭到其他大國的反對未能實現。然而這卻造成了法德兩國政府的互不信任、情緒對立。事實上,德國復興的趨勢是不可避免的。而法國人最擔憂的是,德國一旦恢復了元氣,就有可能進攻法國。所以法國此時急需要一項相應的對策,以取得主動。
在這種情況下,法國當時的外交部長羅貝爾·舒曼,開始謀劃建立法德兩國“煤鋼聯營”的方案。因為重整軍備首先總是在煤、鋼、鐵的增產過程中顯露出痕跡。如果法德兩國的煤鋼行業聯合起來經營,就能夠覺察到對方重整軍備的初步跡象,便可及時採取相應的對策。
同時,如果把法德兩國的全部煤鋼生產置於一個共同的機構管理,這樣雙方在生產上就結成了一種休戚相關的關係,有利於避免法德之間發生戰爭。於是,舒曼於1950年5月9日提出了“歐洲煤鋼共同體”的方案,這就是有名的“舒曼計畫”。
舒曼的這項計畫一經提出,迅速得到了聯邦德國的回響,並很快博得了比利時、盧森堡、荷蘭和義大利的支持。顯然這6個國家都從煤鋼聯營中看到了對本國發展的好處:法國得以按照自己的政治目的套住了聯邦德國,並取得了聯邦德國的煉焦煤和焦炭;聯邦德國藉此同其他5國有了夥伴關係,便於打進5國市場,並有利於加強自己的國際地位;其他國家也可以享受到聯營內的關稅優惠。於是,1951年4月18日這6個國家簽訂了建立歐洲煤鋼聯營的“巴黎條約”。
聯建設立以後,6國在經濟上都受了益,短短几年時間,鋼產量、鋼的出口貿易都有很大的提高,採煤業實現了現代化,煤炭、礦石有了可靠的保障。1957年,這6個國家決定把煤鋼共同體推廣到其他經濟領域,於是,成立了“歐洲經濟共同體”。後來,英國、丹麥、愛爾蘭、希臘、西班牙、葡萄牙等國家都紛紛加入。發展到今天,12個國家組成的“歐洲經濟共同體”已經成為世界上最大的經濟貿易集團。
歷史發展證明,“舒曼計畫”取得了巨大的成功。在法德兩國的關係中,消除了戰爭的陰影,建立了比較牢固的夥伴關係,而且煤鋼聯合營開創了歐洲聯合的先河,使“歐洲經濟共同體”成為有世界影響力和廣泛聯繫的國家組織。這對歐洲的安全和發展起到了重要的推動作用。這就是舒曼由系統思維結出的碩果。
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