“請示工作”無往不利的秘訣:省委辦公廳“大專家”40年從政經驗親授

2019-02-26 18:13:17

來源於公眾號:有河有道(youheyoudao)

作者:有故事的河

按:請示是機關和企事業單位在日常工作中最常用的公文文體。對職場人來講,既是入門課,也是基礎課,像吃飯、喝水一樣,再普通不過了。

但不知你是否發現,同樣是請示領導,有的人總能“凡請必過”,次次都志足意滿,得勝而歸;有些人卻總要被呵斥得“翻來改去”,常常一臉懵懂、灰頭土臉地走出領導辦公室。

這到底是為什麼?

世事洞明皆學問,工作中的常見小事也有自己的規律和秘訣。不深入思考、沒掌握技巧、缺實踐練習,明明能順利完成,結果卻往往“輸”的莫名其妙。

借用當下最為火爆的手遊“王者榮耀”的廣告詞,你想不想“登上最強王者,秒變男神新技能”?那就快和我一起,踏上由“見習”到“傳奇”的成功之路吧!

1

見習到資深

運籌帷幄

初來乍到的職場人,往往會想啥說啥、想啥寫啥,對領導能不能接受考慮的不多。

其實,請示是種實用性、指向性、目的性很強的文體。

如果自己都沒把事想清楚、想全面、想周到,怎能奢求得到領導的認可?

所以,別管書面請示還是當面請示,先別急著說要錢、要人、要機構,而要將請示事項的重要性、必要性、可行性及有利性分別交代清楚。

一要師出有名。所請示的工作或事項,必須與大政方針政策相一致,與形勢發展趨勢相吻合,與領導批示指示精神相一致,也就是選對了方向。

二要有的放矢。請示的工作或事項,必須能夠體現領導的工作意圖、工作重心和工作習慣,而且是貼得越緊越好,這才是選對了路徑。

三要可行見效。一定要把請示的工作或事項一旦獲準後將帶來的效益和好處說清楚。只有把這個“利”寫足、寫透、寫到位,才是選對了方法。

前面鋪墊好了,後面再寫需要的款項、人員、機構等內容就變得順理成章。領導不僅會批准,沒準還會有意外驚喜。

2

資深到精英

旁敲側擊

古人打仗講究天時、地利、人和,我們想把事情辦成辦好,同樣需要考慮客觀因素的影響。

知己知彼,百戰不殆。做事考慮周全一點,才是脫穎而出的關鍵。

設身處地想想,領導也是凡人,一樣會有喜怒哀樂,不同的心情狀態,對事情的處理也難免會有差別。

所以,應該在平時和領導的秘書、司機,或者直接服務領導處室的工作人員處理好關係。請示匯報前,先提前了解一下領導的近況:“最近領導忙嗎?心情怎么樣?”

如果得知領導工作不忙,且諸事如意、心情愉快,那么立即趁熱打鐵,自然無往而不利;如果領導忙得不可開交,或者正為單位、家庭的瑣事困擾,本來心裡就不痛快,這時你送上門去,多半會自討沒趣。

所以,除非緊急事務,還是再擇良機為妙。

3

精英到宗師

創造機會

有不少同志寫完請示,送到領導手上就覺得大功告成,卻忘了自己的目的是要獲得領導的認可、同意和批准。

這種應付的做法,會導致之前的辛苦全都白費。

重要的請示,一定要自己親自寫、親自送、親自找領導溝通匯報。

即使你與領導級別相距甚遠,也要和他的秘書或服務他的工作人員,說明請示的背景和前因後果。往往秘書或服務他的工作人員的一句話,就能對你的請示起到莫大的推動作用。

如果你的級別能夠直接匯報,則一定要當面向領導匯報。除了提前構思好匯報要點、打好腹稿外,匯報時還要注意把握“三忌三宜”。

一忌單刀直入,宜清風徐來。很多職場人到了領導辦公室後,一上來就匯報工作,匯報完事就立馬走人。

這種請示方式較為生硬,會給領導心理帶來一定的緊迫感。我一般不這樣做,而是根據提前了解和平時掌握的情況,從領導喜歡和關注的話題入手,花上幾分鐘和領導“嘮嘮嗑”,營造一種輕鬆愉悅的氣氛。

比方說,領導喜歡球賽,這方面我可能不太在行,但我只要把最近國內外關於球賽的一些信息提供給他,他就會比較開心。

聊得暢快、聊得投機、聊得滿意了,談正事的時機也就水到渠成了。這時你拿出精心撰寫的請示報告,把原因、目的及前景說清楚,成功的機率自然會很大。

二忌錢字當頭,宜利字為先。當面請示時,不要上來先說“我這項工作需要多少錢,這項活動需要多少人員、設備”等等,這樣容易給領導壓力,甚至招致領導的反感。

可以換個順序匯報,先向領導匯報請示工作或事項的重要意義。

如果請示獲得批准後,會怎樣促進上級、同級重大決策部署的貫徹落實,會怎樣實現重點領域的突破,會怎樣提升工作水平和質量,等等,把這些好處匯報到位,讓領導動心,並贊同和支持你的請示。

然後再簡要提一下這項工作或活動需要的款項、人員、設備等,儘量說得客觀實在,給領導留下“慮事周全、請示得當”的好印象,這樣就會贏得領導認可。

三忌不辨時機,宜察言觀色。當面請示匯報時,要隨時觀察領導的情緒。

如果發現情緒不對、脾氣不好,或者根本不想跟你聊,你千萬不要再聊下去。

為什麼呢?因為也許他剛剛挨了上司的批評,但是他的身邊人都不知道,我們更不知道;也許他新添了一件特別煩心的事情,外圍的所有人都不知道。面對一個隨時可能要爆炸的火藥桶,你不跑還等什麼?

4

宗師到傳奇

李代桃僵

天有不測風雲,有時雖然已經盡了全力,但一個突發的小小意外就可能打得我們措手不及,這就是考驗大智慧的時刻。

比如你前面都做到位了,進門卻意外發現領導情緒不對、脾氣不好,可能有了突發的困擾,這時如果再按原計畫匯報,很可能會撞得頭破血流。

一旦請示的工作或事項被領導否決後,以後想再啟動必然困難重重。但你也不能扭頭就走,不然領導覺得你沒事瞎串,你就可能會立馬化身送上門的出氣筒。這時,備用請示就成了你的救命稻草。

何謂 “備用請示”?

就是每當我去找領導匯報前,總會在資料夾中放上兩份請示,上面是準備呈報的重要請示,下面是可有可無的次要請示。

一旦發現領導心情不悅、談話氣氛不對、批准機率不大,便順手拿出下面的次要請示請他批示。

在此情況下,領導多數不會同意。但對我來講,這事本來就可做可不做,丟卒保車也避免了大的損失。

匯報事情也是一樣,多準備一份“備用方案”,自然能使自己處於進退兩便之地。

有人說,職場人就是靠“多年的媳婦熬成婆”,但在我看來,能“想”善“悟”更加重要。

比如“請示工作”這件小事,用心寫好請示、了解領導近況、直接溝通匯報、常備次要請示是一個有序推進、層層遞進的流程。

當你真正領悟其中的道理,把四個步驟走好,領導批示同意的成功機率會非常大。到時候你所需要考慮的,就該是如何面對下屬的請示工作或事項,成就自己的榮耀之路了。

主創:張岩磊

協創:張永輝、韓延章

編輯:陳 雷、韓馬嘯、朱 飛

校對:夏慧娟

文章觀點不代表本號觀點

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