為什麼“不聰明但努力的員工”最應該被開除

2018-09-30 16:41:30

之前看到網上一個段子:

在一個公司里,老闆最應該開除什麼樣的員工?

第一種是不聰明不努力的員工,

第二種是不聰明但努力的員工,

第三種是聰明但不努力的員工,

第四種是聰明且努力的員工。

可能很多人的第一反應是:不聰明不努力的員工。

但答案其實是:不聰明但努力的員工。

仔細一想就會明白,第一種不聰明不努力的員工頂多是不給企業創造價值,但至少做得少犯錯也少。

最害怕的就是不聰明還努力的員工,一天到晚瞎忙,關鍵是不僅不能創造價值,還經常會把事情搞砸。

其實,在工作中也會有不少這樣的人:

做事不講方法,拿到手上就開做,別人半個小時搞定的事情,他用半天都沒搞定;

在同樣的坑裡跌倒過幾次,新的錯誤不停,舊的錯誤也沒改;

除了從新員工熬成了老員工,經驗技能毫無長進......

他們以為工作中努力就可以升職加薪,但結果往往事與願違,如果你身邊也有人表現出以上的特質,那可能不是他不努力,只是他缺少復盤力

什麼是復盤?

復盤其實是個圍棋術語。

在圍棋比賽結束後,棋手往往會對之前的對局進行一次復盤,在腦海中或者棋盤上將棋子重新擺放好,思考對方的路數還有自己的破法。

一個一年下2000次棋的棋手,和一年只下200次棋但每次下完後會花更多時間進行復盤的棋手,誰的成長更快?

答案肯定是後者。

前者努力的方式更像是業餘棋手,盲目練習,用了很多力氣但是沒有效果,而後者更像是專業棋手,懂得刻意練習,事半功倍。

而復盤就是棋手提高自己棋藝水平的刻意練習方法,比起每天只知道和對手下棋的人,懂得復盤的棋手能夠更快速地成長。

工作和下棋一樣,也需要刻意練習。

柳傳志首次將復盤引入了工作中,他有一套自己復盤的方法,叫做PDF環

P代表Preview,指沙盤推演:在做事之前,把這件事情在腦海中預演一遍;

D代表Do,指做的過程:因為有了預演,所以能夠胸有成竹地做事;

F代表FuPan,指復盤:把整件事再在事後復盤,對比目標和結果,看看是否有更最佳化的方案。

我在此基礎上加以簡練,所謂的復盤其實就是事前預估、事中偷懶、事後反饋

事實上,復盤就是職場人實現進階的刻意練習,一個懂得復盤的人就擁有成長複利,在工作、生活中的快速疊代。

如何復盤?

復盤具體怎么用?

工作中,有的人會發現自己大部分時間做的應急式工作。

也就說都是緊急而不重要的事情,回郵件、回復後台訊息、整理運營數據、給某個同事發資料、完成領導交代的任務......

你要是問他,哪件事情可以延遲做、哪件事情可以捨棄不做、哪些事情可以標準化,他可能從來都沒有想過這個問題。

一個任務到來,他習慣的是拿到手上就開始做,中途如果有其他事情插起來,他又會停止手頭的事情,去忙新來的任務。

當你問他要結果,對方往往兩手一攤,說我很忙啊,好多工作,但是都沒做完......所以,他們工作的時候看起來很忙,卻不出活。

聰明地做事和埋頭做事之間,差的就是復盤。

1、事前預估

在下棋的時候,棋手往往會在腦海中提前預演。

如果自己下某步棋,對手可能會做出什麼樣的反應,甚至能夠提前預想到5、6步之後可能出現的局面,從而將棋子落在對自己最有利的地方。

在《策略思維》中提供了一種行動方法:向前展望,倒後推理

即在你做出行動之前,在腦海中推導自己如果採取某種行動,會導致什麼樣的後果,再根據想要達成的結果,調整自己將要採取的行動。

在工作中也是如此,懂得復盤的人做事之前總是提前想一步甚至幾步。

同樣是領導交代的任務,有的人什麼都不問就埋頭開始做了,而有的人會問清楚,這個東西用來乾什麼的?大概什麼時候要?

確定老闆的期望和想要達成的效果之後,才採取行動。

如果領導交代的任務是讓你做一份ppt,前者因為根本不知道ppt用來做什麼的,也沒提前預估做ppt可能會用到的時間,結果做到一半才發現根本完成不了,結果第二天馬馬虎虎發給領導,然後領導發現ppt根本就不能用。

而後者因為知道這個ppt是明天見客戶提案用的,那么你就可以知道這個任務不僅重要而且緊急,預估自己一個人可能完成不了,就會請上司給自己多派一個人,大家分工合作,結果當天晚上就交到領導手裡,然後再根據上司的建議進行修改完善。

有的時候,無用功和有用功之間差的可能就是幾個問題。

在做事之前預估可能遇到的問題、確定領導的期望和想要達成的效果可能會讓你少做很多無用功。

2、事中偷懶

日本北海道大學進化生物研究小組,對三個分別由30隻螞蟻組成的黑蟻群的活動,進行了觀察。

結果發現,大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物,而少數螞蟻卻整日無所事事、東張西望。

而有趣的是,當生物學家在這些“懶螞蟻”身上做上標記,並且斷絕蟻群的食物來源時,那些平時工作很勤快的螞蟻表現得一籌莫展,而“懶螞蟻”們則“挺身而出”,帶領眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉移 。

為什麼帶領隊伍找到新的食物源的是懶螞蟻而不是平時勤快的螞蟻呢?

那是因為,平時勤快的螞蟻大部分時間往往用於埋頭搬運食物上,而很少停下來觀察周圍的環境。

而“懶螞蟻”則相反,它們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了,因此能觀察到組織的薄弱之處,同時保持對新的食物的探索狀態,從而保證群體不斷得到新的食物來源。

而這就是所謂的“懶螞蟻效應”。

會偷懶的人,就是公司里的“懶螞蟻”,比起擼起袖子就開做,他們往往會花更多時間在思考如何最佳化工作流程上。

如果你是一個新媒體運營,你會發現,自己需要時時刻刻回復用戶的信息。

一個很努力的運營,可能從早到晚連吃飯的時間都忙著幫用戶解決問題,但其實仔細觀察就會發現,用戶的很多問題往往是重複的。

那么會偷懶的運營會怎么做呢?

他們在回復了用戶的問題之後,會將高頻率出現的問題整理出來,並想一個統一的話術。

這樣,只要遇到相似的問題的時候,就可以一勞永逸地解決了,不僅可以及時回復用戶訊息,也可以幫自己節省更多的時間。

所以你會發現,在工作中,天天最晚下班的人,不一定能夠給企業創造很高的價值,因為他們用行動上的勤奮掩蓋了思考上的懶惰。

懂得偷懶的人,恰恰是勤于思考的人,也正是這種人,能夠為企業創造更大的價值。

3、事後反饋

想像你在網上買了一個杯子,你認為物流服務中你最看重的是哪個環節?

是已經發貨?正在轉運中?還是簽收?

實際上,很少有人在乎是哪家物流公司運送的,也不在乎運送過程中出現什麼問題,你唯一關心的就是幾天杯子幾天能夠到,到了之後杯子是否完整無損?

這和反饋一樣,在領導眼中,如果沒有“簽收”你的工作成果,那你之前付出的努力沒有任何價值。

一個任務領導交代下去,你會默默地去做,做完了就完了,等領導問起來,才想起來回復?

《哈佛學不到的經營策略》的作者馬克·麥考梅克曾經說過:“誰經常向我匯報工作,誰就在努力工作。相反,誰不經常匯報工作,誰就沒有努力工作。”

不要以為領導知道你的進度,如果你不匯報工作完成得怎么樣,在他眼中,就是沒完成。

如果遇到問題你沒有及時反饋,那么拿不出結果他就會自動視為你能力不夠。

這不僅是一個職場人應有的素養,也是提升你在領導心目中靠譜程度的方法。

可能你會經常看到唱衰新媒體的文章,說新媒體紅利時期早已經過去,現在做自媒體很難再做起來了......

而有的人,僅僅半年就把冬粉做到了六位數,差別在哪裡?

同樣是追熱點,為什麼你的觀點千篇一律,而別人的總是意想不到?

同樣寫文章,你一天一篇,對方一星期才更一篇,閱讀量、轉載量都比你好,原因在哪裡?

如果你不懂得復盤,那么你的努力除了感動自己,毫無價值。

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