自品牌時代,打動人心、獲得支持的11個讚美技巧

2019-02-25 13:26:35

“我讚美敵人,敵人於是成為朋友;我鼓勵朋友,朋友於是成為手足。我要常想理由讚美別人,絕不搬弄是非,道人長短。想要批評人時,咬住舌頭,想要讚美人時,高聲表達。”

——《羊皮卷》

1、婚姻中的肯定讚賞法

有一則婚姻生活的故事叫“王大姐訓夫記”。

王大姐之夫平日懶惰,從來不理家務,無論王大姐如何嘮叨指責毫無效果,無奈之下求教於心理醫生。得到心理醫生的指點後,王大姐一反常態,再不嘮叨抱怨,代之以刻意觀察尋找丈夫偶爾表現出來的良好行為。

某日,其夫無意中洗了一次自己用過的碗,於是王大姐大加讚賞,並承諾做幾道好菜予以鼓勵,其夫心裡頗為受用。再一次,其夫又無意中順手洗了自己的襪子,王大姐馬上如法炮製,大做文章。漸漸地,其夫感到家庭頗為溫暖,一回家即主動尋找家務活,並逐漸樂在其中。

2、人際要善於發現美好

有一次,我到叫了快遞到扣下寄一個包裹,人很多,我排著隊。發現那位快遞大哥對自己的工作已經很不耐煩。前面的阿姨問他要泡沫盒他說:“沒有,自己包裝。”阿姨:“快遞公司沒有盒子?你私吞了吧。小心我投訴你。”快遞小哥:“你去投!隨便。”阿姨聽完就開罵。

我在後面想:可能是他今天碰到了什麼不愉快的事情,也許是家裡發生什麼不開心的事,總歸不開心是有原因的嘛,我要讓他開心一點。

稍加用心,我就在他身上看到了自己非常欣賞的一點。當快遞小哥在稱我包裹的時候,我很熱誠地說:“我真的很希望有您這樣自然卷翹的頭髮。”

快遞小哥抬起頭,有點驚訝,隨後面帶微笑。“嘿,不像以前那么好看了。”他謙虛地回答。

我繼續確信地對快遞小哥說,“雖然你的頭髮失去了原有的光澤,但仍然很好看。”快遞小哥高興極了,他們愉快地談了起來,而快遞小哥對我說的最後一句話是:“相當多的人稱讚過我的頭髮。”

我讓一個心情不好的人開心起來,當然,他也獲得了一次體驗良好的服務。

3、領導要肯定下屬的付出

心理學中的“社會讚許動機”理論告訴我們,每個人的行為都希望得到別人的讚許。

渴望領導的讚美是下屬內心深處的需求,上級的讚美是對下級工作成績的肯定、人生進步的鼓勵,是對下屬的理解與尊重。

他是韓國某大型公司的一個清潔工,所從事的工作最易被人忽視,他的存在也往往被人視而不見。但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏鬥。

事後,人們議論紛紛,覺得他的行為有些不可思議,更無從知曉他見義勇為的真正動機。當人們問起他時,答案竟出乎所有人的意料。他說:“當公司的總經理從我身旁經過時,總會不時地讚美我說:‘你掃的地真乾淨。’這就是我殊死搏鬥的原因。”

有的時候金錢在調動下屬們的積極性方面不是萬能的,而讚美卻恰好可以彌補它的不足。就那么一句簡簡單單的話,卻使這個員工受到了感動,並以身相許,這就是對他自身價值的最好承認和重視。

4、下屬對領導的要眼中的真誠讚美

華力在一家行銷公司的策劃部工作,他的頂頭上司策劃部部長,實際工作能力還沒華力強。工作年限長,自然也就坐到了這個位置。

有一次,公司新出個大案子,指明了要部長策劃。他輕而易舉地解決後,還是象徵性地拿到例會上,讓大家“見識”一下,也炫耀一下。“到底是部長啊!真是技高一籌!”“真是大手筆!”“部長果然是老前輩啊,走過的橋比我們走過的路都多,真是大開眼界,這可是我們以後策劃的典範!”一時間,部長的耳旁充斥的是各種讚美之詞,華力並沒有攪在這些人當中,細心的他看到部長臉上是一副不屑的表情。

聰明的華力他靈機一動,只是用佩服和驚訝的眼神望著部長,並沒有多說什麼,只是微微地點著頭。

事實上,華力的這一套還真奏效了。當別人用那些膩語奉承部長的時候,他總是能用獨樹一幟的方法來讚美部長。有一次,公司聚餐,部長喝得有點微醉,他拍著楊曄的肩膀說:“小楊啊,好好乾,以後前途一片光明,我知道在咱公司只有你是真心佩服我的……”看到這一幕,很多同事都傻眼了。

5、父母對孩子要具體化的讚美

宋先生去學校看孩子白白的演講,作為父母看到孩子的站在講台上是很開心的,結束後對孩子說兩句“白白,你說的真棒”“我的孩子,你真是不錯。”“兒子你真聰明”這種應付式的讚美。聽多了孩子也就習慣了。這種夸法太過籠統,孩子只聽到夸自己聰明真棒,並不清楚到底是哪裡做好了。

所以,誇獎孩子請具體到舉動本身。

讚美的內容要具體化,若在結束後能適當的讚美孩子“孩子,你的演講非常有思想性,特別是那句……”

“孩子,你引用的那個句子讓爸爸覺得很驚訝,舉一反三用的很棒,你能告訴我,你怎么想到的嗎?”

“你今天真的光芒四射,白白,這是昨天晚上你偷偷練習了一晚上的成果。”

孩子聽過後信心不僅大漲,而且還能高興好幾天。這樣的讚美會讓孩子更加自信、勇敢,也會為了不辜負家長的信任而努力做到最好

6、晚輩對長輩最基本的讚美是孝順

我哥剛從外面回家工作的時候,每天從家帶飯去,都是媽媽早上做了裝好,直接帶公司,中午熱一下就好。

有一天中午吃的是尖椒牛肉,哥哥一向喜歡吃,晚上回去的時候,隨口誇了一句:“今天的尖椒牛肉真的超級好吃!”

我哥本身就內向,這樣一句話平時基本聽不著,我們家也不習慣誇讚,有傳統的家庭,父母默默付出,我們認為理所當然的、或者不善於表達出來。 媽媽聽了這話,身子一怔,半天沒有反應,好一會,才問了句:“真的嗎?”

“那我天天做尖椒牛肉給你吃。”我媽轉身就進了廚房。

我跑進去本來想笑她一把,天天吃還不得膩死了。我追進去還沒開口,發現媽媽的眼眶居然濕了“你哥上次這么誇我,還是國小”

我媽等一句讚美,居然等了10年。我默默退出廚房來啥也沒說了。轉頭就去教育我哥,讓他多誇誇。

“賞識教育”的概念普及後,經常都能聽到父母誇讚孩子:“寶寶真棒!”孩子在父母誇讚中茁壯成長,越來越有自信。但是,很多人都忘了,我們的父母有時像孩子一樣,也需要我們的讚美和關注。其實,讚美,子女對父母最基本的孝順。

7、老師對學生的讚美示例

一次著名特級教師王崧舟問學生“聒”是什麼意思,一學生答“在別人耳邊不停地說話,讓人很煩。”王老師反問:“你是怎么知道的?”學生說:“聒字由一個‘耳’和一個‘舌’組成,有人在你耳邊說個不停是很煩人的。”

王老師說:“你很聰明,善於觀察,善於動腦,原來從一個字的字形上就可以分析出一個字的意思,同學們都學會了嗎?”

這個表揚的高明之處就在於它涉及了三個對象:人、事、方法,讓人們感到這個表揚“言之有物,言之有理,物有所值,毫不廉價”,不僅使受表揚者受到了激勵,而且使其他同學獲得了一個理解字詞意思的方法

8、導購員對顧客建議性的讚美

鞋子總是要試過才知道合不合腳,我經常去逛一家鞋店,那個導購員非常會說話,見面總是笑臉相迎,不管我試穿幾對鞋,總是能恰當的給一些建議和讓人舒適的語言來“有鞋帶的鞋子,會讓人更顯得有品位,特別是一直上升的職場高層女性。”

“這對鞋搭上您這條深藍色的褲子,看起來太舒服了。”“前面有位男士正好買了這對鞋送給有她女朋友作生日禮物,你們的眼光真是不錯。”

如果我和我媽媽去了,那簡直是讚美不絕口,又讓你不覺得俗氣,也不強買強賣,穿起來不合身的鞋子也會給予建議。這種能設身處地站在顧客角度著的讚美,讓人歡喜……每次,我總是會買幾對鞋。

9、長輩對晚輩的讚美要借第三方之口

借別人之口去誇讚關鍵字 :可信度高。

蔡康永的說話之道里有一個例子是說如何借別人之口去誇別人。

對這點我深有感觸,從小就是奶奶帶大的,爺爺在她20多歲的就去世了,獨自撫養我們長大,到現在80多歲,我一直覺得她是一名很有智慧的老人,她的讚美讓人絲毫不覺得違和。

我的姑奶奶從四川電話給她,奶奶說“妹子(我)說了好幾次要寄東西給您啊,她和我提你的牙好,心心念念要寄牛肉給你。”“妹子常說姑奶奶真是位藝術家,每次一唱歌就提起您的歌喉,我們好想再聽聽你唱啊。”

雖然寄牛肉給姑奶奶、唱歌好聽我只提過兩次,但是她總是點的到位。讓對方覺得很舒服,聽到對話的我也很高興,姑奶奶也更喜歡我。這樣的讚美三方受益,卻讓人沒有違和感。

如我去買冰淇淋說:“阿姨,我們同學都說你給的冰淇淋又大又好……。 ”結果,那個服務員給的圓筒冰淇淋多得都要溢出來了、

比起單純的說我覺得你做事大方要有說服力和感染力得多,且不論Ta到底有沒有說過,他都不會傻到否認他誇過。

10、陌生人要讚美於需要之時

有次吃飯,旁邊桌的一個妹子實在太漂亮了!

雖然朋友拚命攔著我,我還是過去問:“您好,我想請問你的頭髮在哪裡卷的?”妹子說:“我在家裡……”

我說:“哇!真的是太漂亮了,請問你是 Vlogger嗎?能不能出系列教學視頻呀?把頭髮披散下來是叫太陽的光芒都要忌妒的。你一開口聲音好像志玲姐姐,好甜!我能把我感受到的說出來,很開心,希望沒有打擾到你……”

然後妹子看著傻傻的我笑了,我回去接著吃火鍋。然後妹子走的時候,給我買單了兩盤牛肉……

我是女的……並不是作為喜歡的對象去誇讚的,僅覺得,我居然有緣分遇到這么漂亮的人,如果不去讚美一下,實在是太對不起這樣的美麗了。這樣不含任何目的的讚美,也有意外的收穫。

11、乞討者的目標讚賞法

有一個乞丐,他每天都坐在銀行大門旁乞討。銀行家每天經過這裡時,總要往乞丐面前投一些小錢,同時每次要一支乞丐腳下的鉛筆,並說:“你是一個商人呀!”

突然有一天,乞丐不見了,銀行家也逐漸淡忘了他。

有一天,當銀行家在一家酒店用餐時,旁邊桌上走來一位西裝筆挺的先生,激動地向銀行家說:“還記得我嗎?”銀行家定睛一看,是那個乞丐。“我現在已經是一個推銷商了。我從推銷鉛筆開始,現在我推銷各種各樣的辦公用品。謝謝你,是你教會了我自尊,讓我意識到自己應該是一個商人。”

前面提到的銀行家與乞丐的故事中,銀行家就運用了目標讚賞法,為乞丐樹立目標——做一個商人,使乞丐在他不斷地讚賞中奮發起來,終於成為一個商人。

渴望得到他人的讚賞是人性深處一個基本的特性。當你真心讚賞一個人的時候,你實際上使他更具有價值,更有成功感。目標讚賞法正是在於幫助人們樹立一個目標,並鼓舞他們向著那一目標不懈地努力。

小記:愛聽表揚的話是人的天性,讚美是用自己的心靈之火去點燃別人的心靈之火。同時,還能幫助我們建立人際關係的良性循環。

因此,如何成為一個特別能打動別人的人?

應該先從成為一個懂得如何讚美別人的人開始。

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