職場人如何寫好年終總結

2019-02-16 15:04:13

很快,職場人將進行年終總結了。怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,又對來年的工作具有指導作用呢?以下建議供大家參考。
若是單位要求個人寫總結,“框架”的搭建很重要。一般來說,“總結”的內容可分三部分:第一部分是“過去一年的工作回顧”,著重在對已取得成績的描述;第二部分是“自己在工作中的缺點和不足”,箇中的原因分析和改進的方法也得涉及;第三部分是“來年的工作構想和思路”。
為了能使“讀者”(你的上級和人力部門)對總結的內容做到一目了然,請你把這三部分的小標題“加粗”(一般情況下文字用四號宋體),段落的行間距用“固定值22磅”。這樣,段落和文字看上去就比較清晰了,使讀者願意閱讀並達到在思想上與你溝通。
1.有成績也得會說忙碌了一年,通過總結除了能讓自己有個全面回顧、檢驗工作得失之外,也是向上級領導陳述個人成績的機會。
對於銷售人員,通過總結業績完成情況、收款完成情況、新老客戶開發和維護、與市場部合作情況等,基本上就能達到匯報成績的目的了。而對於大部門的二線人員、職能部門人員,似乎不太容易用數字羅列來表達,你可以把工作內容細分成若干“模組”,在每個“模組”里對工作進行描述。
比如你是單位的“培訓主管”,你就可以把工作內容細分成“培訓計畫的執行情況”、“培訓效果的跟蹤與評估”、“培訓預算的執行情況”、“培訓資源對內、對外的開發與維護”等。在描述過程中,請你儘可能用具體數字、百分比對成績加以說明,模糊不清的表達很不可取,例如“幾個”、“大多數”、“少部分”等等字眼,都屬忌諱。“培訓計畫的執行”可以用“百分比”來說明:你是完成了計畫的80%,還是完成了95%,大家一目了然。而“培訓預算的執行”,你直接寫上具體花費的數目和實際占比,就行了。
若是有內部或外部的獲獎,比如獲得過單位內“優秀員工”的稱號,工作成果在行業、地區評比得過獎,請一定記得寫上。
在談到成績的同時,你不可避免地會跟去年的工作相比較。這時可以分析、描述成績取得的原因,比如是因為自己比過去調研多了,還是溝通能力提高了等等,都可以寫明……牽扯到是由於上級領導、同事的提攜與幫助取得的,你也不要吝嗇筆墨,充分表達對他們的感謝,顯示出你平時就具有良好的人際關係與團隊合作精神。
2.坦承不足有好處若談到個人不足,很多職場人覺得“還是保守點兒好”,而且說多說少、利害程度等都很難把握……其實從知識、技能、能力(K-S-A)三個角度找找個人短板,特別是從過去一年中上級、同事,甚至客戶批評過你的方面去挖掘,歸納並分析原因,就可以把問題表述清楚。比如,你是單位的出納員,同事們曾抱怨過你態度不好,“到你那裡報銷還得賠笑臉”。這時,你在總結里如實表述,並表示以後要把同事當做客戶一樣服務和對待,以此改進工作作風。
有些工作中的不足,是可以通過培訓來彌補的。比如作為“項目經理”,你對“項目節點”有時把握不好,環節上時“拖”時“急”。這樣,你不妨把“申請參加公司外部的項目管理培訓”,作為提高個人技能的方法,等於主動給自己“創造”了提高的機會。
3.奉獻合理化建議每個人難免有工作目標未達成之處。借總結之際分析原因,你也能讓上級和自己都有個清醒的認識。市場、行規等外部因素、客觀條件上某些阻礙,你都可以一一列出,一定要讓“讀者”明白,你是在客觀地分析困難的背後原因,而不是給自己的過失找“藉口”;同時,你應該假設下“解決這些問題的種種方案”。這樣,你的上級會認為你面對困難時,思想是主動的,態度是端正的。合理化建議的提出,也許會豐富單位領導的管理方法。
“總結”的結尾,大都要體現個人對於來年工作的構想。圍繞本職工作,在確保完成既定工作之餘,在最佳化工作質量的方法上、提升業績上,談談自己的計畫和步驟。對這些,你的上級會很看重,因為這關係到團隊來年的業績是否能有更大的提升!
“年終總結”,是職場人辛勤工作一年後的業績盤點和思想回顧,也是向所在單位、同事“曬成績”的難得展示機會!經過深思熟慮後把總結的框架規劃好、搭建好,再把握好文字的簡潔與語句通暢,內容充實飽滿,一個好的總結就完成了。而這個總結的含量,對於你個人和集體的進步、提升,都是智慧上的貢獻。
苦於沒業績如何寫好年終總結關於年終總結的寫法,這可是最近網上最熱門的教程,具體如下:1.如果沒有質量,那就先湊分量;2.越是沒有內涵,越要重視形式;3.把工作和領導最關心的事情掛鈎;4.忌流水賬,要體現全局視野;5.業績好多用圖,業績爛常用表;6.同樣的數據,關鍵在於神解讀;7.多用正能量辭彙,少用負面辭彙;8.利用色彩的心理暗示:綠色代表希望,藍色表達鎮定,別用紅色強調了,別用黃色發力了;9.看不見業績,就讓老闆看見潛力;10.切記錯誤是自己的,成績是老大的……老闆都喜歡這樣的員工:只為明年成功找辦法,不為今年失敗尋藉口。
一分鐘完成工作匯報你也可以一分鐘匯報法則:1.放棄客套話、口頭禪和抱怨;2.用適當的方式炒熱場,但嚴防“高密度”;3.學習時間的“密度感”,平時多訓練自己對一分鐘的時長感受。

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