什麼建議千萬別聽?3步識別有效建議

2019-02-11 21:00:19

文 / 王世民

著有《思維力》《學習力》《個體賦能》

01

接受還是不接受他人建議?

我問公司的一個同事,到目前為止,別人給你的建議,你最後悔接受的是哪一條呢?

他說是聽小姨的建議,大學報考了審計。

我又問他,你當時為何願意聽小姨的這個建議呢?

他回答說,報聯考志願的時候絕大多數人應該都不知道選什麼專業吧,當時覺得小姨挺識多見廣的,就聽了她的建議咯。

這是聽了他人建議後吃虧的,也有沒聽別人建議後吃虧的。

我問公司另一位同事,別人給你的建議,你有後悔沒接受的嗎?

我話音沒落他就搶答了,太有了,當年我舅舅建議我一來深圳就買房,我沒聽,結果晚了2年,多花了幾百萬。

這怎么辦呢?

聽別人的建議不行,不聽別人的建議也不行。

這時”聰明人“就會出來給你一個萬無一失的建議了:要有選擇地接受別人的建議。

但問題來了,這個選擇的標準是什麼呢?

別人的建議,有善意的、有惡意、有無心的、有有意的,很多時候我們都是事後才知道靠不靠譜。

因此,這是一句正確的廢話。

那到底要怎么做才行呢?

我給你分享一個簡單可行,又能批判性接受別人建議的“建議接受三步法”:

◆ 步驟一:泥沙俱下

◆步驟二:全面質疑

◆步驟三:客氣答謝

02

步驟一:泥沙俱下

“泥沙俱下”指的是,在聽到別人建議時,自己不預設任何立場,摘掉一切有色眼鏡,

不管是誰提的建議,無論聽起來多么地不靠譜,都讓這條建議先進入到自己的大腦中。

這么做的好處是避免自己被本能或情緒所主導,拒絕掉一些要想一想才能感知到價值的好建議。

舉個例子:

曾經有人給我提了一條聽起來巨“傻”無比的建議:他說,你不能讓基層員工做決策。

當時我的第一反應就是“扯淡”。

咱們公司一向信奉的就是“一線開火權”,充分發揮基層員工的主觀能動性。

而且,現在看來,無論是業務發展還是人才梯隊建設,都證明這條原則還是挺有效的。

你現在跟我講“不能讓基層員工做決策”,這不胡說八道嘛!

假如我當時順從大腦的本能反應,這條建議估計就被我否了,也不想再往下聽了。

但因為要“泥沙俱下”,於是我就耐心地多問了句“為什麼你認為不能讓基層員工做決策”呢?

他再一解釋,我才發現原來他想表達的是“不要讓基層員工的決策變成公司的戰略決策”。

這對高級管理者而言,簡直就如同鑽石一般閃耀的“金科玉律”啊,跟我信奉的“一線開火權”簡直是完美互補。

我們要給最接近市場的一線員工決策權,充分釋放他們的主觀能力性。

這樣才能打造一個超高市場敏感度、靈活應變,同時又有超強執行力的團隊。

但是,只能給“戰術決策權”,不能給“戰略決策權”。

因為一線員工接受到的信息,與高層管理相比是有局限的。

如果讓某位基層員工的決策成了公司的“戰略決策”,就好比讓一位連長制定某個戰役的戰略一樣,很大機率會是個悲劇。

但現實卻是,即使在很多知名大公司里,很多的戰略決策權實際就掌握在基層員工手上:

基層員工寫的方案給中層,中層再匯報給高層,高層看一看就拍板了。

比如,某集團人才培養的戰略決策,就很可能是一位基層員工操刀的。

03

步驟二:全面質疑

”泥沙俱下“之後,各種五花八門的建議真的就都進來了。

有含金量很高的,有對你飽含關愛的,也有陳腐不堪,甚至還有惡意陷害的。

到了“全面質疑”這個步驟,不管是帶著多么大光環的人提的建議,也不管是這個建議表面看起來多么專業、唬人,你一律都要質疑。

哪怕是李開復給你提的創業建議,你都要去質疑。

這么做到的好處是,你可以過濾掉絕大多數不靠譜、沒價值的建議,不會浪費時間和資源,更不會被惡意的建議所傷害。

那要如何全面質疑呢?

你可以採用下面的提問清單做過濾。

提問1:提建議的這個人是什麼背景?

提問2:他本次所提的建議跟他的專業背景是一致的嗎?

提問3:他本次出於什麼目的提這個建議的呢?

提問4:他這個建議對我有價值嗎?如果有的話,具體體現在哪些方面呢?

提問5:如果我不接受這條建議的話,會有什麼不利的影響嗎?

提問6:如果有的話,我有其它更好的替代解決辦法嗎?

比如,我們用文章開頭“小姨建議報考審計”的例子,來試用下這個提問清單。

提問1:小姨是什麼背景呢?

回答1:小姨是一家供應鏈公司的採購員。

提問2:她本次所提的建議跟她的專業背景一致嗎?

回答2:不一致。

到這兒,咱們就不太需要考慮小姨的報考建議了,因為這個超出了她的專業或經驗範圍。

04

步驟三:客氣答謝

前兩個步驟——泥沙俱下和全面質疑——都是發生在你自己心裡的。

你內心裡到底是以什麼態度對待某條建議的,對別人幾乎沒有什麼影響。

但提建議是一個雙向的溝通行為。

你總歸要給提建議的人一個回復,如何做這個回復就要相當小心了。

無論這條建議多么地一錢不值,你都需要很客氣地去感謝給你提建議的人,哪怕只是無心順口說一句的人。

這么做到的好處是,以後別人還會願意繼續給你提建議,你才能集思廣益。

即使是那些有心坑你的人,你這么做了後,跟對方結下的都是“善緣”,而不是“惡緣”。

有人可能會說,我這么做了後 ,豈不是有一些人還會給我提不著調的建議嗎?

即使真的發生這種情況了,又有什麼關係呢?

只要經過“泥沙俱下”和“全面質疑”這兩步,你是不會被不靠譜的建議給坑的。

05

來個小結

在聽別人建議的時候,既不能全盤接受,也不能全面否定。

有人自詡很會“批判性思維”,但他們實際做的只有“批判”,沒有“思維”。

無論聽到什麼,上來就是一通“批”,批到最後給自己贏得了一個“槓精”的美號,再也沒人願意給他提建議了。

也有人打著愛請教的旗號,啥建議都聽。

結果到最後,要么是優柔寡斷、猶豫不決,要么成了一個“軟耳朵”。

而運用上面這套“建議接受三步法”:泥沙俱下、全面質疑、客氣答謝

你既能享受集思廣益的好處,又能避免不靠譜建議的傷害。

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