最頂級的領導藝術在於尊重

2019-03-02 17:56:39

上下級的關係最難處了。今天誰都有上級,誰都有下級。上下級的關係要怎么處呢?領導的藝術做上級、做領導的,要懂得批評人的藝術。記住了,不但要會批評,還要懂得批評人的藝術。為什麼呢?一旦批評得不好,就會讓人受傷,心裡一輩子留個疤。有個小孩子愛發脾氣。他問他的父親:“我要怎樣才能不發脾氣呢?”他的父親告訴他:“你發一次脾氣,就在牆上釘一顆釘子。”沒過多久,牆上就釘了三十七顆釘子。小孩子慢慢地發現,發火很容易,但是釘釘子很難,於是他開始減少發脾氣。沒過多久,他又問父親:“我要怎樣才能徹底不發脾氣呢?”他父親跟他講:“從今以後,你高興一次,就拔一顆釘子出來。”他照著父親的話做,漸漸地把三十七顆釘子全都拔了出來,心裡很高興。後來,父親牽著他來到牆壁前面,指著牆上的釘子眼兒說:“你看,你以前發脾氣的時候,往牆上釘釘子;現在高興的時候,拔釘子。可是你知道嗎?儘管你的脾氣改好了,可是釘過釘子的牆,卻留下了永遠的疤痕。”做人也是這樣。當傷害的釘子,釘進了別人心裡,由此帶來的傷痕,就很難消除了。我常講,如果你老是批評別人,儘管可能會有挽救的辦法,但是留在別人心中的疤痕卻無法彌補。因此,領導批評人的方式不恰當,就會對別人造成傷害。而學佛的人,也要學會批評人的藝術。著名書法家啟功的書法很出名,所以他的作品常常被造假。有人拿著假的作品來向他求證,想藉此機會在報紙上曝光,讓假的作品賣不出去。可是啟功看到假作品後沒有發火,卻笑著說:“這個字寫得比我的好。”他變相地說明了作品是假的,但卻沒有發火,讓人覺得這老頭很幽默、很可愛。這就是批評人的藝術。上下級之間要互相尊重上級和下級之間要處好,我覺得需要彼此尊重。上級要尊重下級,下級也要尊重上級。現實中,上級往往很難去尊重下級,往往喜歡聽好的,不喜歡聽不好的。所以,我們常常看見有人拍馬屁。為什麼?說好聽的,領導就願意聽。其實,這樣的上級和下級並不見得關係好,只是處在一個假象中。有個故事,說有個領導最好面子,每次出去吃飯都要吹牛。有一次吃飯又吹牛,他說:“我看見鐵塔浮在海上。”別人聽了都不相信。他的秘書就幫他打圓場,說:“是的,我親眼看見的。鐵塔是浮在大木頭上的,木頭是浮在水上的,所以鐵塔浮在水上。”這還勉強有點道理,糊弄過去了。領導又繼續吹牛,說:“我昨天去釣魚,沒用釣鉤就把魚釣上來了。”在座的沒有一個人相信。於是秘書又幫他圓場,說:“我親眼看見的,確實是這樣,誘餌是放在瓶里的。”算是圓得比較合理。接著領導又吹,說:“我前幾天在草原上騎馬。”秘書心想:“不要亂吹了,太離譜了,這次我可圓不了場了。”領導繼續吹,說:“馬不聽話,被我用刀砍成了兩截,我騎著半截馬頭回了北京。”旁邊的人心想怎么可能。領導沖秘書使眼色,想讓他趕快圓場。秘書覺得沒法圓了,對領導說:“領導,馬屁股都沒有了,就剩馬頭了,你讓我往哪兒拍呀?”我有一個觀點,就是你不要喜歡被人拍馬屁,因為拍馬是為了騎馬!想想,別人為啥拍你的馬屁?就是要騎你。所以,別人老說你好話,說你神通廣大,能上天入地,把你糊弄高興了,就讓你給他簽個字。這一簽,完了,把你也給套上了。所以,上下級的關係不是吹的,也不能只聽好聽的。以前有個故事,講一個辦事員在給處長的辦公桌打掃衛生時,沒有注意到桌上的玻璃壞了。處長回來,發現辦公桌上的玻璃壞了,就批評辦事員:“你怎么這么不小心,打掃個衛生也要弄壞玻璃!”辦事員剛想解釋,處長不由分說,手一擺:“別說了,下次小心一點!”好像放過了辦事員一馬似的。辦事員只好忍氣吞聲,把自己桌上的好玻璃換給處長,把壞玻璃放在自己辦公桌上。處長看見了又誤會,批評他:“怎么又把自己辦公桌的玻璃搞壞了?”辦事員正想解釋,處長繼續批評:“做事這么馬虎,剛批評過又犯相同的錯!”辦事員沒辦法解釋,一肚子委屈,就生病住院了。廠領導去醫院看這名辦事員,問他有什麼難處需要解決。他用紙條寫了一句話:“請你們給我說話的權利。”為什麼?本來他可以解釋清楚,可是他的上級領導不讓他說話,結果造成了上下級關係的隔閡。作為下級,同樣需要尊重上級。這種尊重,不是應付。要知道,一個單位、一個集體的利益是共同的。所以,下級要尊重上級,並且支持上級的工作。做領導的,也不要老想聽好話。好聽的話裡面,沒有一句是真話。因此,上下級的關係也好,領導之間的關係也好,都不要沉溺在假象中,不要沉溺在吹捧中,要建立在互相尊重和信任中。這樣的話,關係才能持久。

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