好工作從來不是憑空而來

2019-02-28 03:22:41

“當一切都很完美時。”尼采曾寫道,“我們不會探詢它是如何得來的”,相反,“我們欣喜於當下的事實,就好像它是由魔法憑空帶來的”。可是沒有什麼憑空而來,一份好的工作也是一樣。

Y姑娘最近在找她的第三份工作,非自願那種。收到“我被開除了”的訊息,離她上次發宏願“工作太坑爹了,待半年一定走”,不到三個月。而再次收到她發的幾張公司信息截圖,問“這幾家哪家比較好”時,內心很崩潰。她的第一份工作持續1年零1個月,伴隨每月“我不想幹了!”“老大一直不給我漲薪、真黑心”的信息轟炸;第二份工作,被面試她的“大牛”吸引,查出“星座合適”,決定入職。兩周后,開始吐槽“大牛太奇葩,不想幹了。”“他一點都不懂業務,我剛和他吵了一架”,然後不到三個月被開除,現在一片迷茫。和她聊明白這些事,說得口乾舌燥。

行業、企業、職位如何選擇,怎么理性分析公司和職位的優劣,怎么捋清自己的職業規劃,似乎是一個前仆後繼的死循環。無數前人在各種場合反覆說,無數後人又在問:“簡歷怎么寫才好。”“我要不要去這家公司。”“為什麼升職加薪總也輪不到我。”或是:“為什麼我總碰到奇葩的老闆和同事。”

這些林林總總的疑問,職業諮詢顧

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“當一切都很完美時。”尼采曾寫道,“我們不會探詢它是如何得來的”,相反,“我們欣喜於當下的事實,就好像它是由魔法憑空帶來的”。可是沒有什麼憑空而來,一份好的工作也是一樣。

Y姑娘最近在找她的第三份工作,非自願那種。收到“我被開除了”的訊息,離她上次發宏願“工作太坑爹了,待半年一定走”,不到三個月。而再次收到她發的幾張公司信息截圖,問“這幾家哪家比較好”時,內心很崩潰。她的第一份工作持續1年零1個月,伴隨每月“我不想幹了!”“老大一直不給我漲薪、真黑心”的信息轟炸;第二份工作,被面試她的“大牛”吸引,查出“星座合適”,決定入職。兩周后,開始吐槽“大牛太奇葩,不想幹了。”“他一點都不懂業務,我剛和他吵了一架”,然後不到三個月被開除,現在一片迷茫。和她聊明白這些事,說得口乾舌燥。

行業、企業、職位如何選擇,怎么理性分析公司和職位的優劣,怎么捋清自己的職業規劃,似乎是一個前仆後繼的死循環。無數前人在各種場合反覆說,無數後人又在問:“簡歷怎么寫才好。”“我要不要去這家公司。”“為什麼升職加薪總也輪不到我。”或是:“為什麼我總碰到奇葩的老闆和同事。”

這些林林總總的疑問,職業諮詢顧問懶人老貓匯總成了一本書,《好好工作》。不雞湯、不教條,用自己曾走過的彎路、看到過的人和事,告訴所有人——別跌倒在前人跌過的地方,用心體會,行動起來,好好工作。作為HR,有很多共鳴的經驗——好的工作不是“錢多事少離家近”,不是“老闆良知、同事給力、一片坦途”,好工作,需要人正視自己、正視現實,做出調整,而後天天向上。

看《好好工作》,好幾次笑出聲,在那些“原來你也曾這樣”的時刻,在那些感慨“沒錯就是這樣”的時刻:

1、找工作,去了解要做的是什麼,再證明自己能做到

從整個職業生涯來看,覺得找工作難,是因為尋找工作機會時往往會在幾個問題上被卡住:剛畢業的時候如何證明自己的能力;跨專業、行業跳槽時如何證明自己的能力;想應徵更高級別的工作時如何證明自己的能力。這些的實質都是:如何證明我能勝任這些我沒幹過的活。

對於這些問題,首先要證明我研究過我接下來需要做的是什麼,其次要證明雖然有些工作我還沒有接觸過,但我深信培養的這些能力會很快彌補這些不足。用自己的方式證明自己的能力,談的有道理、有例子、有細節,就能說明雖然經驗上有所欠缺,但不會是硬傷。

而證明自己能做到,還有一件需要注意的事:工作不是做給自己看的,是做給予我們工作成果的人看的。職場上,如果你不能夠理解他人為什麼有現在的想法,不能將工作以一種大家比較能夠接受的方式呈現,那么你以為的任何東西,無論多好都不會產生價值,也因為我們的工作成果包括支持也包括管理,必須通過他人的生產和銷售成果才能體現出來,因此,提出的論據,不是那些只感動了自己的成果,而是過了客戶需求、被使用你工作成果的人承認過的成果。

也是基於這些,才能談自我價值的實現。難嗎?難。可能在約束條件下找到最適宜的工作方法,完成結果,才是專業人士的本事。

在工作中勤總結自己完成過的成功案例,並有意識培養不論什麼行業和職位都需要基礎核心能力:與人交流的能力,與人合作的能力,發現並解決問題的能力,信息蒐集與分析的能力……再來好好找工作。

2、工作成功,要么命好,要么靠天賦,要么靠持續改進和積累

《好好工作》里說了句大實話:成功,首先靠命好,然後靠天賦過人,如果這兩樣都沒有還想過得好一點,那就只能一點點積累,而且只有方法論,沒有路線圖。命運和天賦點都一般的普通人,在工作中成功,只能靠持續地改進和積累。

持續改進那些包括粗心大意、說話口無遮攔在內的,職場中比較明顯讓其他人覺得困擾的行為。

很多人說:“我就是這個性格,沒有辦法。”比如一個擅長看全局的人,對報告中的錯別字往往不敏感,這些可以理解,但是理解不代表不能改進。因為提交一份沒有錯別字的報告還是有辦法實現的,也沒有什麼高深的技巧,無非是多看幾遍,一個字一個字去讀,最終總能做到。

不要低估用心和努力在工作訓練中的作用,努力本來就包含克服自己弱點的意義。老貓說,人之所以受教育也好,推崇努力向上的文化、良好的個人修養和風度也好,都是說明人之所以成為人,是因為沒有什麼能代替和泯滅人的主觀能動性帶來的力量。突破和改變自身的局限肯定非常艱難的,但這也正是這種行為的價值所在。

而要持續積累的,是日常的工作案例,以擴充“工作經驗庫”,把大多數時候的“怎么辦”,控制在常識範圍內。比如如何獲取領導信任,工作方法只有一個,首先你要展示出把工作做好的能力,其次讓領導知道你的能力,並且相信你會支持他。更好的是工作中能急領導所急,想領導所想,用自己的能力把領導有需求但沒顧上的事情也都蹚平,這些其實也都是常識。

即使只是為了把工作做好,讓自己發展好,而去持續改進和積累,把好的工作方式融會貫通,實踐一段時間,也會發覺自己分析與解決問題的能力見長。

3、升職加薪,需要的是做出“增量”

我有段時間不停被上司加任務,眼看同事整天清閒卻和我拿同樣工資,向上司提出異議,卻被以“她做不了啊!你不做誰還能做”的理由懟回來。那個時候,即使知道工作過程中能力的提升和效率的提高最終都歸於自身,但就是覺得“不公平”。有那個想法的瞬間,特別想撂挑子。

《好好工作》里說,如果發現自己因為特長反而陷入了越來越多的額外工作,而沒有獲得更高收益,包括提升的時候,跳槽、漲價就應該放在自己的日程範圍內了。如果短期不想跳槽,那么:一方面,持續主動工作,不斷總結工作中的規律,沉澱自己的辦事經驗和相關資源;另一方面,讓領導和其他人看出成績,做出增量。

這個增量,最極端的例子就是政績工程,而對於普通員工,做增量的空間一般有以下幾個來源:

(1)公司有新工作、新項目、新技能的出現

大多數人喜歡做自己喜歡的工作,如果工作內容發生變化,第一反應是牴觸,覺得進入新的領域會有壓力,所以在新工作、新項目或新技能出現的時候,如果沒有立即體現出加薪升職的經歷,大多數人第一反應是不想理睬這件事,但對於已經有專業準備或者希望有所突破的人來說,這正是一個展示自己的機會。

懶人老貓曾在某企業看到一個例子。做質量體系在企業內部屬於吃力不討好的工作:要樹立企業的流程,做大量的檔案,協調各部門配合,而最後做完的東西對企業來說往往就是走過場。但一位女性中層經理接下了這個“聰明人不想乾,不聰明的人幹不了”的活,過程中沒人配合,就自己死扛。老闆看在眼裡,後來直接把她從技術員提拔至部門經理。

例子並不算驚心動魄,但企業內部,特別是一定規模企業的內部提拔是一場持久的淘汰賽,一個優秀的管理者需要通過每一層級的磨練和考驗,而穩定運行中的企業考驗人的點有時候就那么幾個,隨著企業扁平化的管理趨勢,一個基層管理者能得到的鍛鍊和培養更少,卻需要比以前更高的素養,能夠抓住機會做“聰明人不想乾,不聰明的人幹不了”的活兒,的確能起到快人一步的效果。

(2)提升業績

最需要重視這一條的其實是管理人員。業績不僅僅是指銷售的業績,公司內部的滿意度也可以算作業績。

老貓的前任領導剛進入公司時,直接根據市場情況調整了項目開發的方向和實施的方式,他原本碰到了部門的無情抵制,但他的應對不是消除抵制,而是直接到一線市場拿單,半年內部門的業績就達到700萬,比之前老闆親自帶領時的300萬業績翻了一倍還多,大部分內部矛盾瞬間灰飛煙滅。

我們公司銷售部門的負責人也是一樣,部門鬆散、各自為政,他什麼也不說,沖在前線,半個月時間,直接把獨家代理和大筆簽單砸到銷售面前,直接把人員鎮住,眾人開始收心做業務。

職場上幾乎沒什麼能比到手的利益更能治癒人了,同樣也沒有什麼行為比帶來客戶和業績更加神聖不可侵犯。

(3)對工作進行沉澱,對工作方法進行最佳化

這屬於把簡單的事做到不簡單,特別是行政後勤人員可以選擇這一條道路(我後來的加薪也是這個路數)。

《好好工作》里舉了兩個例子,第一個是老貓曾經共事過的一位行政經理助理,是一個典型的成本導向型的人,處理任何事物都力求性價比最高。在她任上,可隨意支取的瓶裝水以環保的名義改為“憑空瓶換取”,可隨意領用的筆變成“憑空筆芯換取”,雖然大家頗有微詞,但她一直耐心解釋,也確實在工作中儘量考慮員工的具體需要,而不是拿著管理條文說事,最後大家也就屈服了。具體節省了多少成本,員工其實並沒有在意,但她重視細節、重視成本,給人留下的印象非常深刻,最後被挖走,成為某個創業團隊的核心員工。

另一個例子是一個沒啥學歷的關係戶大姐,在家做了11年家庭主婦,孩子大了,想出來工作。老貓的朋友開始心存輕視,讓大姐乾後勤,後來發現大姐幹活利索,把印表機傳真機怎么用,複印紙該準備多少,硒鼓怎么換,多長時間要考慮備件,都記成筆記。不但自己幹得順手,別人臨時要用,一看也能明白,然後很自然,為了留住大姐長乾,給她加了薪水。

這種做法需要有心,而且是真正把工作的事當作自己的事情來操心,如果能以自己的工作補足領導有心想做但一直沒顧上做的,或者領導雖然沒有意識到但確實會贊同的那部分工作,就會事半功倍。

但要注意,做增量要順水行舟,在有利於自己的時候做增量,而不能只想著自己要有表現的機會。一般來說,做出的增量總要有受益人,或者公司、或者領導、或者員工,但有時候在職場上也有可能做與不做都難,這時該如何抉擇,只能就事論事,但原則是就算做了別人的槍,也不能稀里糊塗的做。

4、喜歡的工作,每天也有一萬個槽點

懶人老貓說,至今被虐幾次之後還偶爾會想:也許我可以辭了工作去休個假,乾脆去擺攤賣賣包子,可能掙得更多之類的念頭。而她剛過30歲那時候,向一個歲數跟她差不多的女同事請教怎樣才能每天精神飽滿的來上班。同事盯著她詫異地問:“你居然還有這種奢望?”

看到這裡的時候我笑著想,所有的負面情緒都很正常啊,大家真的都一樣。一個非常熱愛自己本職工作的人,也會對自己的工作也不少槽點,也一樣會有不理解我的老闆,拖後腿的同事以及讓人無奈的客戶,能夠熱愛工作中70%的內容就很不容易了。

所以也就沒什麼愉快的氛圍讓人一路雞血,吐槽之外,堅持做的是要在每份工作中都要打磨自己的閱歷和性情,無論乾什麼崗位都不僅僅盯著當前自己手裡的職能,而去想想如何提升。畢竟,大部分人的工作有50%的時候應該是依照流程套用經驗有序地工作,20%的精力用來看待自己現有的工作是否還能有最佳化的空間,20%的時候需要死磕複雜問題和突發問題,另外10%的時間可以用來體驗成就感和價值感。

穩住50%,突破另外的50%,是好好工作的答案。

結語

沒人一開始什麼都懂,但只要工作這些年的人生沒有活到狗身上,總能一點點變得比當初的自己好。老貓從這些年的工作經歷里得出的是以下的結論:

不管信奉和知道什麼道理或方法論,做不到的時候就不能說自己懂;生命中的好事和壞事,最後都會成為有意義的人生經驗,而不會被浪費;挺住不是一切,持續改進才是,但如果挺不住,那什麼事也談不了。

算是苦口婆心的真知灼見。

《好好工作》里其實還說了很多,回家鄉還是留在北上廣打拚,要不要把個人興趣變成謀生的職業,工作不順心時該不該跳槽,遭遇職業瓶頸該怎么解決……可歸根結底,老貓想說的是一句話:職場中,真正優秀的人永無法被埋沒。

高手永遠按照自己的節奏起舞,然後帶動周圍的追隨——但這是高手的“特權”。普通人如你我,還是需要乖乖預演、預先討論工作方式,用對方能接受的方式闡述思路,然後努力變成高手。

修煉成高手,繼續好好工作,和高手們過招。

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