職場書那么多,到底應該怎么讀?

2019-03-18 03:41:15
文/古爾浪窪
很多人喜歡讀與談職場類書目,目的是為了學習各種工作的技巧和方法。
以我的心得,我覺得,做為一個職場新人,這種學習,尤為必要。畢竟,他山之石,可以攻玉,好的方法和心得拿來用一下,省下寶貴的時間,將精力用在刀刃上,更值。
至於檔案怎么存放,排版怎樣更漂亮,用什麼態度去對待工作,遇到壓力時,如何調整,面臨競爭時,怎樣脫穎而出,讀書學習時,如何效率更高……能拿來主義,就別再經歷頭破血流的碰撞去感悟了。
但凡事皆有兩面,這種書不可讀太多,讀多了,就變成了對細枝末節的追求,從而忽略了真正能幫助自己成長的東西。
何為真正能幫助自己成長的東西?就是對管理思想的學習和對管理工具的實踐。這些東西,才是真正能幫著提升我們工作能力和工作效率,是工作知識結構中真正的制高點,攻下一個,見效一大片,能讓我們的視野變得開闊,思考模式變得具有深度和廣度,而不僅僅是摘一草得一葉式的細微進步。
一般職場書,都是些軟勵志書,或者技巧書,為了照顧讀者,容易為大家輕易讀懂並吸收,往往都寫的比較淺顯,很好讀,一讀就懂。
而且,隨著閱讀量增加,你會發現,其實這類讀物的內容,重複率極其高。畢竟,大家工作,很多經驗都是相通的,相似的,說要寫出新意,也很難,一本書中出現10%~20%新鮮的東西,已經算是很難得了。
很多人愛讀,乃至上癮,原因就在於,它似乎可以滿足我們學東西的欲望,而且易學易用,最大,也可能是最主要的原因,裡面的內容我們都能輕易懂,加上可以輕易學會,所以容易產生成就感。這就好比是喝粥,易吞易咽,容易吃得下去,吃的飽。
如果你長久做這樣的讀者,會營養不良,而且,牙齒會鬆動,胃腸的消化能力會變差。此時,你若再碰到硬一點的食物,便會抱怨它太難啃,嚼不動,咽不下去,於是很可能,你又會要求喝粥。
表現在工作的表現上,也類似。所以,很多看多了職場技巧書的人,一旦面對難度大大增加的管理、工具書的時候,就會望而卻步,要么搖頭放棄,要么漸漸疏離,乃至乾脆放棄學習。
但實際上,這些工具書,才是典型的管理實踐的科學總結,處理特定管理問題的有效方法,是各領域專家、管理精英解決問題的精髓所在。
在職場中,因為時間緊迫,大多需要即學即用,學以致用,因此,我們需要好讀易懂能快用的東西。這點,我覺得沒錯,也可以理解。
但恰也是因為好讀易懂,往往會讓我們容易忽視掉消化理解。在學習和套用這件事情上,懂不代表理解,理解不代表會套用,會套用不代表能套用,能套用不代表能用好。用好是需要一個艱難的套用和不斷沉澱、乃至糾結的過程的。
實際上,更要命的還不是讀不懂,而是僅僅從字面上“讀懂”了。字面上讀懂其實是很容易的,但此懂非彼懂。
就拿6W2H法來說吧,讀描寫和介紹這個工具的文字,不會超過20分鐘。我跟很多人聊天,說起這個東西的重要性,並將之喻為思考的黃金模式的時候。很多人就覺得驚訝,說:“你太誇張了吧?!就8個詞而已,我上班第一周就學會了。”
我每聽到這裡,就知道壞了,這哥們肯定是將文字上的理解當內涵上的理解了。所以,我可以用1秒鐘就100%斷定,他一定不知道6W2H是個什麼東西。
實際上,我跟他也一樣,是在入職一周不到的時間裡學到這個工具的。但我真正理解它,將它當做一個重要的思考工具、創新技法,是整整三年後,從一份會議記錄的表格里才窺得門徑的。等到我能相對自如運用在問題的解決中,則要等到四五年之後。
當然,不是說此前我就真的不理解,不會套用。其實我是“理解”的,我也能“套用”,而且對我的工作產生過很大的功效。但十年之後,當我到一家公司當總經理之後,才發現,整個公司里,從工程師到總監,能用好6W2H的,沒有幾個。回頭再去檢視他們的會議記錄的時候,我才發現,他們跟我十年前一樣,真正將6W2H都運用不到一張會議記錄里去。
大家別小看一張會議記錄,真正要在幾個格子裡認真細緻地填清楚它,還是相當考驗人的知識和能力的。有時候,你會發現,整個會議,連個問題點都提煉不清楚;有時候,問題點還提煉得不錯,原因分析就錯得離譜;好不容易看到一張這兩項都做得不錯的,再往下看,應對措施就顯得籠統而模糊,不具備可行性。
例如,談到要加強檢查,怎么加強呢?什麼時候開始?分幾個步驟?哪些項目的檢查頻次調整了?從多少增加到了多少?誰負責執行?誰負責檢查?要達到怎樣的目標?誰負責確認?達到效果怎么辦?達不到效果又怎么辦?達到效果要不要修改作業方式?要不要橫向推廣?這次加強是短期的,還是長期的?短是多久?長是多久?這次加強成本有沒有提高?效率有沒有降低?綜合成本是升了還是降了……
這么一問,你就看的出來,問題立馬就來了,即便是看似清爽利落的一張會議記錄上,背面其實還懸而未決著一堆沒寫在上面的問題,而且,可能都是比寫在紙上更重要的問題。這才是6W2H應達到的目的,但卻也恰是在我們的理解和套用中,最易缺失掉的東西。
為了訓練整個團隊的思考能力,我曾經嘗試著在長達半年的時間裡,以一張會議記錄為衡量標準,要求無論大小,每個會議必需要有一張完整清晰、並經得住詢問和推敲的記錄。
初時,大家都覺得很容易,但一輪到認真質詢,就會發現,會有多難了。可以毫不客氣地說,一個月里,沒有出現1張能被我按照上面的模式追問而能全部回答清楚並通過的會議記錄。這不是說我的要求高,而是企業里,有太多喝粥的人了。
不管是在學習還是工作上,大家已經習慣了吃流質食物,學表面東西。大家的胃腸已經變得太虛太脆弱了,表現在工作上,就是說起工具來,個個都知道,講起道理來,頭頭全是道,動起真格來,大多真病夫。追根溯源,蓋學習工作時,喝粥之緣故也。
當然,我也沒有那么嚴苛,一家上千人的公司,真弄得一張會議記錄都通不過,大多時候,也只是點到為止,循循善誘,引導他們慢慢進步。
果然,不到半年,公司里風氣大變,再到現場和車間,很難見到那些諸如加強之類可以用在所有會議記錄上的措辭了,放眼望去,貼在牆上、白板上的會議記錄,都懂得用具體的數字、清晰的行動步驟、詳細的推進計畫、可衡量的目標等等。氣象完全一新,與半年前比,完全判若兩廠。
有些朋友讀到這裡,會說,一個6W2H而已,被你說的如此天花亂墜,真有那么神奇嗎?你還別說,還真就這么神奇。其實不獨6W2H,任何一個管理工具,你用好了,都會產生類似這樣神奇的功效,關鍵是你有沒有真正理解,有沒有真正用出自己的心得。我對這種能硬碰硬,啃工具,努力用於實踐的人,總結為“扎馬步,拉硬弓”。是的,惟其如此,才能不變成職場上只會淺層次理解和做事的“喝粥人”。
(關於我說到的6W2H的具體套用,請見《解決問題的黃金思考模式》)
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古爾浪窪的方寸江湖
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