?如何和客戶有效溝通

2019-04-01 08:41:38

1、從對方感興趣的話題入手

2、緊緊圍繞對方利益來展開話題

3、多提問,誘出對方的想法和態度

4、以商討的口吻向對方傳達自己的主張和意見

5、以求教、徵求對方意見的方式來提出自己的建議

6、運用動作適中的身體語言輔助傳達信息

7、適當地重複以強調溝通要點

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