管理學:最好的管理就是管好自己

2019-03-11 19:42:09
孫子兵法有云:知己知彼,百戰不殆。作為領導,要用好人,首先要了解自己,管好自己。如果一個領導品格很差,吃喝嫖賭樣樣俱全,卻偏偏要求所有的部下在道德操守方面成為聖人,結果肯定難以如願。如果領導事事親歷親為,生怕下屬犯錯誤或乾不好,結果很可能除了他之外,所有人的能力無法得到鍛鍊和提高,真的成了“一頭獅子領著一群羊”。
諸葛亮就是一個很好的例子。劉備在得到諸葛亮之前,雖然“無立錐之地”,但身邊關張趙雲等已經屬於一流的人才。而後經過諸葛亮的苦心經營幾十年,地盤擴大了無數倍,但人才方面卻越發捉襟見肘。除了在劉備時期收了黃忠、魏延、馬超等將領外幾乎沒有幾個像樣的將領出現。等到劉備和老一代將領相繼去世,就出現了 “蜀中無大將,廖化作先鋒”的尷尬局面。武將如此,文將則更是凋零,除了諸葛亮在他的《出師表》中提到的“蔣宛、費褘”之外,我們幾乎記不起蜀國還有哪位謀士。從這個角度來看,諸葛亮用人的度量與方式與項羽也沒有太大的區別。
什麼是領導“管好自己”?換句話說,領導具備何種理念和素質(具體包括何種用人心胸和心態)才能“管好自己”?為什麼領導“管好自己”是“管好他人和團隊”的前提?這些命題已經超越了人力資源管理部門的範疇,不僅僅是人力資源總監/經理面臨的挑戰,而且是各級管理人員共同面臨的挑戰。
曾仕強先生在其《中國式管理》中指出管理是“修己安人的歷程”,並說,一切以修己為起點,修己的要旨在自覺、自律與自主。自覺受人敬重必須自動講理,自律並敬重他人應該給足面子,自主地提高自動自發的精神,便是修己的三大要領。
領導“管好自己”意即修己,不斷地修煉自己,提高現代化管理思想意識水平和職業技能水平,具有良好的用人觀、用人心態和寬廣的用人胸懷以及人格,最終能促進組織成員的自覺、自律與自主,達到用好他人和團隊的目的。在用人過程中,具體表現為:
從思想意識上真正地認識到“人才是企業的資本”,人是第一位的,以人為中心,關注員工的成長與發展,人關注好了,事情是人做的,事情自然就會做好了。順應和激勵人性中高貴的一面,泯滅掉不好的一面。
在實際管理過程中,豐田領導的“三有好工作”就值得借鑑。
“三有好工作”在豐田是一個特殊的詞,這個詞是指,員工無論做什麼工作,領導都應當把這個工作按“三有好工作”的標準進行。那什麼是“三有好工作”,豐田認為,一個“好的工作”需要具備“三有”:
1、讓部下覺得“有一定難度”的工作。所謂一定難度,就是要把握部下的“職業發展方向”和“強項、特點”,把握部門內部業務方向,然後賦予部下“能力+提升”的工作
2、讓部下覺得“有幹勁”的工作。所謂有幹勁,就是要通過日常的即時反饋,讓員工覺得受關注,特別是對其中出現的問題,要通過觀察每天的工作情況,幫助員工思考為什麼會出現那種“症狀”?妥善對應,“讓其做,並讓其學”,在一個問題解決之後,把握部下的“特徵”,洞察潛在的其他症狀,從而讓員工感到就像打遊戲一樣,過了一關還有一關。
3、讓部下覺得“有成就感”的工作。所謂有成就感,就是要即時評價部下的工作,就工作情況進行反饋,認可、讚賞本人。

在豐田,對領導有一項特殊的檢查,那就是領導要自我評價,是不是給了員工“好的工作”?員工在一個“好的工作”環境,自然就會成長!
領導的自我評價很象我黨開展的幹部批評與自我批評,其實這是一個很好的領導內省的過程,也是領導管理好自己的重要一環,不斷地總結經驗教訓,找出自己的的不足與缺點,之後制定調整與改正方案,避免再次犯同樣的錯誤,不能第二次被同樣的石頭絆倒,這樣讓嚴於律己成為一種職業習慣,循環往復,必然會使一個人螺鏇式上升成長。
管好自己是個人成長發展規律的客觀內在要求。隨著職業年齡的增長,管好自己的必要性程度會與日遞增。比如,到了一定的年齡階段或者人才發展的高級階段,犯錯誤的成本會無限地增大,都不會給你犯錯誤的機會了。所以這個時候,管好自己,意味著對自己要更高標準、更嚴要求。
而正因為是管好自己,才有可能達到管理的目標,或者說才有可能擁有自己應該得到的和想要的東西。
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