微信公眾號運營:數據精準行銷 內容運營 商業變現

2019-02-25 17:41:12

1

內容提要

2

作者介紹

譚賢 傳統行銷與網際網路行銷實戰型專家,熟諳行銷行業,有十多年一線行銷推廣和行銷管理經驗,擅長網路行銷,歸納總結了網路行銷推廣的20多種方法;擅長微信運營,如引爆人流、品牌打造、促進成交等。著有暢銷書《O2O行銷實戰寶典》《新網路行銷推廣實戰從入門到精通(雙色圖解版)》。

3

全書目錄

第1 章快速入行:從零開始學微信運營
1.1運營之前,先定好位
1.1.1定位的關鍵
1.1.2用戶的定位
1.1.3服務的定位
1.1.4平台的定位
1.2小試牛刀,運營實戰
1.2.13 類公眾號的選擇
1.2.28 大平台取名法
1.2.34 類微信號設計法
1.2.4選單欄的設定決定點擊率
1.2.5頭像設定,圖片的藝術
1.2.6功能介紹設定,吸粉利器
1.2.7熟悉公眾號的功能模組
第2章熟悉後台:這樣才能運營好前端
2.1後台管理,各項功能要知曉
2.1.1日常管理
2.1.2訊息管理
2.1.3安全管理
2.1.4用戶管理
2.1.5群發功能
2.1.6信息反饋
2.1.7自動回復
2.1.8開發模式
2.2平台運營,重要信息不能漏
2.2.1內容管理
2.2.2平台認證
2.2.3O2O 模式
2.2.4功能完善
2.3注意事項,不要隨性而為
2.3.1不亂髮廣告
2.3.2有針對性地加粉
2.3.3操作越簡單越好
2.3.4不要誘導用戶分享
2.3.5多創造溝通話題
2.3.6要學會尊重用戶
第3章數據思維:和客戶實現零距離對接
3.1收集分析,數據能給我們最好的答案
3.1.1收集數據
3.1.2整理數據
3.1.3將數據轉變成圖形
3.1.4分析數據
3.1.5得出結論
3.2尋找熱點,打開行銷的開關
3.2.1什麼是趨勢?從百度指數上分析
3.2.2什麼最熱門?從微博熱門話題中分析
3.2.3什麼最好賣?從淘寶排行榜上分析
3.2.4什麼最權威?從百度搜尋風雲榜上分析
3.2.5什麼最受關注?從網評排行——搜狐上分析
3.2.6什麼新聞瀏覽最高?從熱門新聞每周排行上分析
3.2.7大家都在討論什麼?從知乎上分析
3.2.8大家都看什麼視頻?從愛奇藝指數上分析
3.3分析規律,從百強號中學習經驗
3.3.1前100 強的微信公眾號
3.3.2這些公眾號的訊息發布規律
3.4行銷流程,從找到目標到互動行銷
3.4.1尋找目標用戶
3.4.2將產品引入到用戶中
3.4.3與用戶互動起來
第4章洞悉用戶:新增與取關用戶分析
4.1微信後台數據分析,價值體現
4.1.1從用戶增長看用戶數量變化
4.1.2用戶增長的各類數據指標
4.2昨日關鍵指標,數據匯總
4.2.1昨日關鍵指標的意義
4.2.2將數據進行轉換
4.3預期效果,新增人數分析
4.3.1新增人數的意義
4.3.2好好了解新增數據
4.4發現問題,取消關注的人數
4.4.1查看取消關注的人數
4.4.2分析取消關注的人數
4.4.3從取消關注的人數看問題
4.4.4關注客戶流失率
4.5數據提純,淨增人數
4.5.1查看淨增人數
4.5.2分析淨增人數
4.6反映效果,累積人數
4.6.1查看用戶累積趨勢
4.6.2分析用戶累積趨勢
第5章用戶畫像:知道你的精準客戶是誰
5.1了解用戶,必須構建用戶畫像
5.1.1什麼是用戶畫像
5.1.2為什麼需要用戶畫像
5.1.3如何構建用戶畫像
5.2微信後台,直接式數據分析
5.2.1了解冬粉的重要性
5.2.2用戶性別比例數據
5.2.3用戶語言分布數據
5.2.4用戶地域分布數據
5.2.5數據表的作用
5.3新榜平台,形象式數據分析
5.3.1用戶畫像數據說明
5.3.2預計活躍冬粉數
5.3.3性別比例
5.3.4年齡比例
5.3.5地域比例
5.3.6星座比例
5.3.7興趣人群比例
5.4頭條號平台,精簡式數據分析
5.4.1性別比例
5.4.2年齡分布
5.4.3地域分布
5.4.4終端分布
5.5一點資訊平台,簡易式數據分析
5.5.1閱讀用戶的地域分布
5.5.2閱讀用戶的年齡分布
5.5.3閱讀用戶的城市分布
5.5.4閱讀用戶的數據分析
第6章需求分析:給客戶最需要的東西
6.1微信後台,了解用戶的需求
6.1.1從用戶訊息傳送中看需求
6.1.2訊息分析之“小時報”
6.1.3訊息分析之“日報”
6.1.4訊息分析之“周報”
6.1.5訊息分析之“月報”
6.1.6了解各類自動回復
6.1.7分析自動回複數據
6.1.8要學會設定關鍵字
6.2新榜平台,“熱門”和熱詞的分析
6.2.17 天熱門分析用戶需求
6.2.2從熱詞看用戶的喜好
6.3清博指數,“熱門”和點讚率分析
6.3.1一周熱門數據分析
6.3.2點讚率數據分析
6.4頭條號平台,從5 個維度進行精準分析
6.4.1什麼是頭條號指數
6.4.2頭條號指數的作用
6.4.3維度一:健康度
6.4.4維度二:原創度
6.4.5維度三:活躍度
6.4.6維度四:垂直度
6.4.7維度五:互動度
第7章圖文分析:讓閱讀量、點讚率更高
7.1微信後台,圖文訊息的效果分析
7.1.1如何查看所有的圖文數據
7.1.2從圖文群發中發現商機
7.1.3查看單篇圖文詳解數據
7.1.4圖文統計之“日報”
7.1.5圖文統計之“小時報”
7.2新榜平台,發布和閱讀數據分析
7.2.1新榜各類數據指標
7.2.2圖文閱讀數據分析
7.3清博平台,閱讀、發布與點讚數
7.3.1清博各類數據指標
7.3.2清博閱讀數據分析
7.4頭條號平台,數據概況和數據詳情
7.4.1頭條號文章數據概況
7.4.2頭條號文章數據詳情
7.5一點資訊平台,按日期或按文章分析
7.5.1按日期分析的文章數據
7.5.2按文章分析的文章數據
第8章內容運營:將分析結果落在實處
8.1把握心理,給讀者點擊的理由
8.1.1獵奇心理
8.1.2窺探心理
8.1.3消遣心理
8.1.4學習心理
8.1.5感性心理
8.1.6追憶心理
8.1.7求撫慰心理
8.1.8私心心理
8.2重視標題,標題影響打開率
8.2.1如何體
8.2.2合集式
8.2.3負面體
8.2.4加修飾
8.2.5急迫感
8.2.6解釋性
8.2.7專業性
8.2.8趣味性
8.2.9速成型
8.2.10福利體
8.2.11本地化
8.2.12借勢型
8.2.13具體化
8.2.14揭露式
8.3吸引點擊,圖片要亮麗吸引人
8.3.1封面提升點擊率
8.3.2圖片要精心PS
8.3.3圖片要注意尺寸
8.3.4圖片要色彩鮮亮
8.3.5直觀反映訊息內容
8.3.6利益在頭圖表明
8.4創造黏性,平台內容編輯要點
8.4.1內容要抓住客群眼球
8.4.2好的內容一定要提前預告
8.4.3文章摘要也能吸引冬粉
8.4.4排版決定是否有興趣看下去
8.4.5把握好原文連結功能
8.4.6有關內容的轉載和原創

第1 章快速入行:從零開始學微信運營
1.1運營之前,先定好位
1.1.1定位的關鍵
1.1.2用戶的定位
1.1.3服務的定位
1.1.4平台的定位
1.2小試牛刀,運營實戰
1.2.13 類公眾號的選擇
1.2.28 大平台取名法
1.2.34 類微信號設計法
1.2.4選單欄的設定決定點擊率
1.2.5頭像設定,圖片的藝術
1.2.6功能介紹設定,吸粉利器
1.2.7熟悉公眾號的功能模組
第2章熟悉後台:這樣才能運營好前端
2.1後台管理,各項功能要知曉
2.1.1日常管理
2.1.2訊息管理
2.1.3安全管理
2.1.4用戶管理
2.1.5群發功能
2.1.6信息反饋
2.1.7自動回復
2.1.8開發模式
2.2平台運營,重要信息不能漏
2.2.1內容管理
2.2.2平台認證
2.2.3O2O 模式
2.2.4功能完善
2.3注意事項,不要隨性而為
2.3.1不亂髮廣告
2.3.2有針對性地加粉
2.3.3操作越簡單越好
2.3.4不要誘導用戶分享
2.3.5多創造溝通話題
2.3.6要學會尊重用戶
第3章數據思維:和客戶實現零距離對接
3.1收集分析,數據能給我們最好的答案
3.1.1收集數據
3.1.2整理數據
3.1.3將數據轉變成圖形
3.1.4分析數據
3.1.5得出結論
3.2尋找熱點,打開行銷的開關
3.2.1什麼是趨勢?從百度指數上分析
3.2.2什麼最熱門?從微博熱門話題中分析
3.2.3什麼最好賣?從淘寶排行榜上分析
3.2.4什麼最權威?從百度搜尋風雲榜上分析
3.2.5什麼最受關注?從網評排行——搜狐上分析
3.2.6什麼新聞瀏覽最高?從熱門新聞每周排行上分析
3.2.7大家都在討論什麼?從知乎上分析
3.2.8大家都看什麼視頻?從愛奇藝指數上分析
3.3分析規律,從百強號中學習經驗
3.3.1前100 強的微信公眾號
3.3.2這些公眾號的訊息發布規律
3.4行銷流程,從找到目標到互動行銷
3.4.1尋找目標用戶
3.4.2將產品引入到用戶中
3.4.3與用戶互動起來
第4章洞悉用戶:新增與取關用戶分析
4.1微信後台數據分析,價值體現
4.1.1從用戶增長看用戶數量變化
4.1.2用戶增長的各類數據指標
4.2昨日關鍵指標,數據匯總
4.2.1昨日關鍵指標的意義
4.2.2將數據進行轉換
4.3預期效果,新增人數分析
4.3.1新增人數的意義
4.3.2好好了解新增數據
4.4發現問題,取消關注的人數
4.4.1查看取消關注的人數
4.4.2分析取消關注的人數
4.4.3從取消關注的人數看問題
4.4.4關注客戶流失率
4.5數據提純,淨增人數
4.5.1查看淨增人數
4.5.2分析淨增人數
4.6反映效果,累積人數
4.6.1查看用戶累積趨勢
4.6.2分析用戶累積趨勢
第5章用戶畫像:知道你的精準客戶是誰
5.1了解用戶,必須構建用戶畫像
5.1.1什麼是用戶畫像
5.1.2為什麼需要用戶畫像
5.1.3如何構建用戶畫像
5.2微信後台,直接式數據分析
5.2.1了解冬粉的重要性
5.2.2用戶性別比例數據
5.2.3用戶語言分布數據
5.2.4用戶地域分布數據
5.2.5數據表的作用
5.3新榜平台,形象式數據分析
5.3.1用戶畫像數據說明
5.3.2預計活躍冬粉數
5.3.3性別比例
5.3.4年齡比例
5.3.5地域比例
5.3.6星座比例
5.3.7興趣人群比例
5.4頭條號平台,精簡式數據分析
5.4.1性別比例
5.4.2年齡分布
5.4.3地域分布
5.4.4終端分布
5.5一點資訊平台,簡易式數據分析
5.5.1閱讀用戶的地域分布
5.5.2閱讀用戶的年齡分布
5.5.3閱讀用戶的城市分布
5.5.4閱讀用戶的數據分析
第6章需求分析:給客戶最需要的東西
6.1微信後台,了解用戶的需求
6.1.1從用戶訊息傳送中看需求
6.1.2訊息分析之“小時報”
6.1.3訊息分析之“日報”
6.1.4訊息分析之“周報”
6.1.5訊息分析之“月報”
6.1.6了解各類自動回復
6.1.7分析自動回複數據
6.1.8要學會設定關鍵字
6.2新榜平台,“熱門”和熱詞的分析
6.2.17 天熱門分析用戶需求
6.2.2從熱詞看用戶的喜好
6.3清博指數,“熱門”和點讚率分析
6.3.1一周熱門數據分析
6.3.2點讚率數據分析
6.4頭條號平台,從5 個維度進行精準分析
6.4.1什麼是頭條號指數
6.4.2頭條號指數的作用
6.4.3維度一:健康度
6.4.4維度二:原創度
6.4.5維度三:活躍度
6.4.6維度四:垂直度
6.4.7維度五:互動度
第7章圖文分析:讓閱讀量、點讚率更高
7.1微信後台,圖文訊息的效果分析
7.1.1如何查看所有的圖文數據
7.1.2從圖文群發中發現商機
7.1.3查看單篇圖文詳解數據
7.1.4圖文統計之“日報”
7.1.5圖文統計之“小時報”
7.2新榜平台,發布和閱讀數據分析
7.2.1新榜各類數據指標
7.2.2圖文閱讀數據分析
7.3清博平台,閱讀、發布與點讚數
7.3.1清博各類數據指標
7.3.2清博閱讀數據分析
7.4頭條號平台,數據概況和數據詳情
7.4.1頭條號文章數據概況
7.4.2頭條號文章數據詳情
7.5一點資訊平台,按日期或按文章分析
7.5.1按日期分析的文章數據
7.5.2按文章分析的文章數據
第8章內容運營:將分析結果落在實處
8.1把握心理,給讀者點擊的理由
8.1.1獵奇心理
8.1.2窺探心理
8.1.3消遣心理
8.1.4學習心理
8.1.5感性心理
8.1.6追憶心理
8.1.7求撫慰心理
8.1.8私心心理
8.2重視標題,標題影響打開率
8.2.1如何體
8.2.2合集式
8.2.3負面體
8.2.4加修飾
8.2.5急迫感
8.2.6解釋性
8.2.7專業性
8.2.8趣味性
8.2.9速成型
8.2.10福利體
8.2.11本地化
8.2.12借勢型
8.2.13具體化
8.2.14揭露式
8.3吸引點擊,圖片要亮麗吸引人
8.3.1封面提升點擊率
8.3.2圖片要精心PS
8.3.3圖片要注意尺寸
8.3.4圖片要色彩鮮亮
8.3.5直觀反映訊息內容
8.3.6利益在頭圖表明
8.4創造黏性,平台內容編輯要點
8.4.1內容要抓住客群眼球
8.4.2好的內容一定要提前預告
8.4.3文章摘要也能吸引冬粉
8.4.4排版決定是否有興趣看下去
8.4.5把握好原文連結功能
8.4.6有關內容的轉載和原創
8.4.7有關內容的著作權聲明
8.5打造創意,內容運營要有思路
8.5.1善於利用連載
8.5.2直白說出福利
8.5.3熱門頭條事件
8.5.4節日烘托氣氛
8.6把握時機,平台內容傳送時的注意事項
8.6.1群發前一定要進行預覽
8.6.2把握推送時間的原則
第9章吸粉引流:千方百計“引”“留”用戶
9.1基本大法,個人與企業常用吸粉技巧
9.1.1個人微信引流的20 個技巧
9.1.2企業微信引流的20 個技巧
9.2輕引流法,利用平台回復與分組
9.2.1在回覆中加入連結
9.2.2關於簽到的設定
9.2.3將用戶進行分組
9.3靈巧互動,朋友圈的引流大法
9.3.1求贊提高參與感
9.3.2用小遊戲增加樂趣
9.3.3“雞湯”也能起到效果
9.4絕密技巧,留住冬粉的幾大要點
9.4.1提供價值
9.4.2展開互動
9.4.3人性化服務
9.4.4策劃活動
第10章商業變現:讓你早賺、多賺
10.1主流贏利方式
10.1.1軟文廣告
10.1.2電商贏利
10.1.3付費訂閱
10.1.4VIP 會員
10.1.5流量廣告
10.1.6點讚打賞
10.2特色贏利方式
10.2.1代理運營
10.2.2冠名贊助
10.2.3圖書出版
10.2.4線下活動
10.2.5教學培訓
10.2.6引流網店
10.3其他贏利方式
10.3.1APP 開發
10.3.2CPS 平台
10.3.3增值外掛程式
10.3.4廣告展示
10.3.5微商代理

相關文章
精选文章