你夠不夠職業,一開口就知道了

2018-10-06 05:23:47

01

功課充足,時間精準

有助達成高效溝通

上月去跟一個老企業家談傳記合作。約的下午2點,我1點55到。

助理接我時說,老闆還在開會,不過等咱們上到30樓,應該就開完了。

我客氣地回,沒開完也沒關係,我等一會兒就是了。

助理抬腕看看錶,很篤定,3分鐘內,一定結束。我們老闆從不讓任何一個客人等。

出了電梯,將近60歲的老人家已站在辦公室門口。他微笑對我說,很準時啊年輕人。

進了辦公室,我將思維導圖和大綱草案遞過去,開始逐步闡述。

剛講到三分之一,他做了一個暫停的手勢。

他指著思維導圖上方紅字問,小伙子,這個預計闡述時間25分鐘,是寫給我看的。每部分闡述時間,你心裡有預設嗎?

我點點頭,說有的。

第一部分介紹傳記選題方向,我預計用6分鐘來說;

第二部分介紹各章節內容,我預計用10分鐘來說;

……

他微笑著聽完我的預設,然後輕輕敲了敲桌子,好,簽約吧。

整個過程順利得讓我出乎意料。臨走前,他笑著拍了拍我的肩膀,年輕人,時間卡點做得很好,全程沒有一句多餘的廢話,我喜歡。合作愉快。

簽了單子,我很高興,但更高興的,是“卡點”得到表揚。

99%的時間精準,都來源於事前的深度思索與做足功課。

我在見老人家之前,就花了數日,竭盡所能尋找他的創業資料。之後對著幾個修訂版本的大綱,都分別做了時間分配的闡述演練。

做到卡點,高效溝通,是對彼此時間的最大尊重。我想,這應該是老人家願意跟我簽約的重要原因。

02

能考慮雙方立場的溝通

往往更容易獲得機會

前幾天有個哥們加我同事微信,備註是“商務合作”。通過後,那哥們連續發來五條50多秒的語音。

同事和我當時在外面,回他說現在不方便聽。對方倒是立刻打來文字:“那你方便時聽,我先說著。我公司很有實力,也很有誠意跟你合作。”

等我們辦完事,同事掏出手機,驚訝又苦笑地舉起給我看。

兩大屏的小紅點!

老兄啊,我們不清楚你公司實力到底怎樣,但我們理解的誠意,絕不是只顧自己方便,完全不考慮對方狀況與時間成本。

像這樣不懂換位思考,只站自己角度進行交流的人,我相信咱們大部分人都遇到過。

最讓人無力吐槽的,應該算是群發私信“朋友圈第一條幫點個讚喔”。

那些人不僅群發,有時還會刻意加一句,幾秒鐘就好喔。你若不點,會遭埋怨:就幾秒鐘,順手的事你都不肯幫忙嗎?

對,不肯!朋友嘉婕說,你能不顧我的感受草率請求,我就能直言不諱地拒絕請求。

若要我點讚,更職業化的做法,難道不應該是精心打磨朋友圈引導語,引發讀者共鳴,讓大家發自內心點讚?

嘉婕有個閨蜜,是二寶媽。大家都很願意給她的“第一條”點讚。因為寶媽每次引導語都寫得很有意思。

例如想得到一張早教課的優惠券。她會寫:

小寶今天在早教教室對一個漂亮小姐姐,目不轉睛!看來二小子是想越過他哥,先找到女朋友了。叔叔阿姨哥哥姐姐,求點個讚。128贊幫咱們小寶領一堂早教課,撩小姐姐(喔不,是做同桌)。

只顧利己,草率開口,只會令人反感甚至被拉黑,而暴露出的,則是對人的不尊重與做事的不職業。

多從雙方角度考慮,是合作的基礎。你言語中對別人足夠尊重,才可能贏得對等的尊重。

03

職業化地溝通事情,

從“1分鐘原則”開始

從前在大公司上班,我們要遵循“1分鐘”原則。即:在開口的1分鐘內,必須闡明清楚想表達的核心內容。

尤其是跟上級匯報工作,無論通過郵件、微信還是PPT,都一定是這個原則。

郵件匯報,得是“總-分”結構,結論必須前置在第一段;

微信匯報,一屏之內,必須要包含全部關鍵信息;

PPT匯報,封面後的次頁,必須是提綱挈領的整體內容概要。

上級通常很忙,身為下屬,你需要在儘量短的時間內,告訴他事件的整體情況及可能需要推動的類項。

至於後續詳情,他若有時間有心情,可選擇繼續往下看。

即便不看,也絲毫不影響他對你工作進度的了解與把握。

我曾經的上司深得大老闆器重,核心的一點便是溝通效率奇高。任何複雜工作他都能口頭1分鐘內精簡匯報完,且條理清晰、邏輯分明

他教我們,領導事多,怎么會願意浪費時間在聽你通篇廢話上?先別說一分鐘匯報做不到,事前的刻意練習你做過嗎?做過多少次?

富蘭克林在總結自己成功的13條經驗時,將慎言列在了第二位。慎言,只講對人對己有益之言,不說無聊瑣碎的話。

談工作不是日常聊天,不著邊際侃大山式地交流,不僅折損合作雙方的時間,也暴露了說話者的溝通能力與職業素養。

你夠不夠職業,一開口就知道了!

04

真誠利他,死磕自己

是開口即贏的助推器

作為普通人,我們要如何才能抓住客群,一開口就打動人心?

2016年,一個傢伙突發奇想做了個決定:要採訪100個牛人。

很多人都覺得他異想天開:你誰呀,牛人都很忙,憑什麼接受你採訪?

最開始時,他的採訪成功率的確只有20%,但這個比例很快提升一半,後來能聯繫上的80%的人,都願意接受他的採訪。最終,他順利完成了既定目標。

他告訴我,他沒有話術,也沒有技巧,無非做到了兩個詞:真誠、利他。

他在採訪一個人前,一定會先靠近那個人,讀他寫的書、進入他的圈子、積極參與互動,建立初始連結。

比如採訪作家霧滿攔江,他天天跑到人家公眾號留言、打賞、持續表達想採訪的意願,終於成功讓對方注意到了他的存在,並最終被他的真誠與堅持所打動。

採訪知名生涯導師趙昂時,他上來說的第一句話是,我這幾天專門讀了您的書《人生拐角處》。我覺得您的書寫得很好,我希望能幫您推推書,“冒死一薦”。

趙昂後來感慨,這樣的人在職場上不會吃虧,因為他們總想著別人。開放和利他的心態,一定會贏來更多的支持。

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