點外賣,見人品

2019-02-17 09:10:07

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點外賣,見人品

文|瘋子 播音|月亮

“點外賣,見人品” 來自一讀 00:00 16:58

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蔡瀾先生曾寫過一篇叫做《教養》的文章,裡面有一段話讓我記憶深刻:“教養這回事,人家都以為是出自名門才能得到,其實是一種普通常識,只要稍微注意,都可以學到,這跟你的出身沒有關係”。

教養這回事兒不分三六九等,跟你是誰,又做著什麼事兒是沒有關聯的,它是藏匿在靈魂深處的一種氣質。

我們通過一個人在日常待人接物的過程中所表露出來的態度,就能判斷出來,他是一個怎樣的人。

想起之前微博上很火的兩段關於外賣小哥的故事:一則是外賣小哥因為送餐逾時,而著急地電梯間嚎啕大哭的視頻。

那天正值用餐高峰,電梯幾乎一層一停,外賣小哥沒有其他能把飯按時送到顧客手中的方式。他靠送餐來謀生存,兢兢業業,謙卑誠懇。一旦收穫差評或者用戶的投訴,就意味著自己的工作岌岌可危。

視頻看著很心酸,但並不是所有人都有一副好心腸,客戶還是因為他的遲到進行了投訴,快遞小哥無奈離職回了老家。

很多情況下,從一個人對陌生人的所作所為中,我們能看到的是他的本性。

投訴他的那個顧客在一個陌生人那裡都不懂得將心比心,想必在生活里也是尖酸刻薄,喜歡咄咄逼人,也不知寬容和體諒吧。

第二則是網友曬出的一張外賣訂單,上面的備註寫道:“送餐小哥,我沒那么著急吃飯,送餐路上安全第一。如果逾時可提前按已送達,或與我聯繫,辛苦了,謝謝您。”

寫這段話的是個女生,她說只要不是因為職業態度的問題,自己願意力所能及的範圍內給送餐員一些方便和溫暖。

一個女生有沒有修養,就是看她是不是通情達理,溫柔賢惠。而寫出這種暖心備註的姑娘,自始至終都保持著對陌生人的尊重,心地善良,胸懷寬廣,跟這種做朋友,一定覺得很舒心。

其實,看一個人值不值得去交往,就是看他對自己不熟悉的那些人有著怎樣的態度。

而能反應出這兩點的,並不是你特意去做了什麼事兒,而是你真心實意情感的表達。

在利益相關的人面前,他可以用情商和智商去跟一個人交往。但在一個跟他沒有任何關係的陌生人面前,他只能本色演出,用自己的修養深淺來對待他們。

不知你有沒有聽過這么一句話:“一個男人對服務員的態度就是談戀愛三個月後他對你的態度”。

認識的閨蜜跟男朋友談了很長時間戀愛,兩個人也想有更進一步的發展,於是就想著先去見一下家長。畢竟是第一次見面,雙方都很重視,閨蜜的男朋友特意去買了身新衣服,還認真給未來的老丈人帶了禮物。

那天他們去的那家餐廳人流量大,需要等個十幾個桌才能輪到,男朋友一直沒耐心,幾次跑到前台催促,扯著嗓門吆喝:“這家破店以後再也不要來了。”當時自己的老爸就站在身邊,氣氛一度很尷尬。

後來三個人進到裡面吃飯,她的男朋友因為上菜慢的事兒,多次找到服務員質問,嘴上罵罵咧咧地說店裡的服務態度不好,擺出一副就是上帝的架勢。

菜上來後,服務員放盤子的時候不小心把菜湯濺到了他的衣服上,他氣急敗壞道:“你不長眼啊”。

服務員一邊道歉一邊找來紙巾想要幫他抹掉油漬,他把手一擺說:“走開,離我遠點兒。”

閨蜜勸他適可而止,他反過來怪自己的女朋友不向著自己說話。最後閨蜜的父親開了口,讓男生得饒人處且饒人。

結賬的時候,男生先行一步去交錢。閨蜜和父親在門口等著他,結果遲遲不見人影,只能一起回去找他,結果發現他正拿自己衣服被弄髒這件事,非要求店方給自己打個折。

收銀員說這種事兒她私自決定不了,少收錢自己要被罰款的。

他聽後氣急敗壞:“衣服髒了就得你們負責,把你們經理叫過來,我要投訴你們!”

就這么僵持到最後,他不肯退讓,蠻橫又霸道,直到經理過來調和,他的態度才有所轉變。

這頓飯他們吃的並不愉快,特別是一直沉默不語坐在暗處默默觀察的閨蜜的父親。

回到家後,閨蜜問自己的父親,覺得這個男人怎么樣。

她的爸爸擺擺頭,然後對她說,你要打算跟這種人過日子,那你可要做好被欺負的準備啊。

閨蜜不解,她的父親娓娓道來:

一個人的涵養不在心平氣和之下,而在心浮氣躁之時。

在餐廳外面等著叫號的時候,他便急不可耐,可以看出這個人易躁易怒。對服務員大吵大叫,吹毛求疵,公共場合不知控制情緒,你若嫁給他,兩個人日後一定少不了吵架。

今天他不尊重服務行業,斤斤計較,漠視他人的勞動成果,以後就能沖你大喊大叫,數落你各種不是。

閨蜜聽後恍然大悟。

她明白了,教養體現在細節當中。自己男朋友對陌生人的言行舉止里,更能反映出他的本性。趾高氣昂,唯我獨尊的人品也不會好到哪裡去。跟這種人結婚組建家庭,自己也會受到壓迫,隨即做出來了跟對方分手的決定。

在陌生的場合里,當一個人又處於相對強勢的那一方時,透過他的所作所為,我們更容易看到他的真實。

他對陌生人的言行舉止,都是不加修飾的第一反應,而透過這些細節,我們也能知道這種人值不值得自己去愛。

素質和修養是日積月累而形成的。

在不設防線的情況下跟一些陌生人交往,一個人的態度就代表了他的全部,我們也就很容易去推斷出他的脾氣跟性格。

陳道明曾說過這么一段話:“教養和文化是兩回事,有的人很有文化,但是很沒有教養。有的人沒有什麼太高的學歷和學識,但仍然很有教養,很有分寸。”

由此可見,修養跟素質,跟一個人的年齡性別,社會地位統統都沒有關係。穿著華麗的禮服出席晚宴的賓客,也有不講素質的行為。而長相普通,寒酸窮困的人也會知禮義廉恥。

懂教養的人如同謙謙君子,溫潤如玉,保持謙卑,真誠待人。

他們會對為自己端上飯菜的服務員說謝謝。會在惡劣天氣訂餐時,提醒外賣小哥注意安全,即使逾時也不會喋喋不休,與其爭執。會在快遞員跑上樓給自己送快遞時,道一聲辛苦了。

在他們眼裡職業沒有高低貴賤,平等地看待自己和尊重他人。

對陌生人依然溫和而善良的人,在生活里也一定是心胸寬廣,包容而謙卑,懂得換位思考,在意他人的感受,做事有分寸,說話講尺度。不論是與這類人成為朋友還是家人,都是一種不可多得的幸運。

教養是一種不用說出來的美,無關名利,金錢也買不到,但是教養可以贏得尊重。

我們不能去決定一個人品行的好壞,但我們可以選擇是否成為朋友或愛人。

我們無法對每一個人感同身受,但可以做一個有教養的人。

♫背景音樂|趙雷『南方姑娘』

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