交談12忌,說話聊天須注意!

2019-03-11 19:45:16

“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”話語是有力量的,交談是一門藝術,更是一門學問。

會說的讓人笑,不會說的讓人跳。生活中離不開溝通,溝通就必須學會如何交談,話說好了有利於問題的解決。

孔子說:“君子於其言,無所苟而已矣。”一個人對於自己的言談,應該“無所苟”,也就是說話不能馬馬虎虎,應當考慮到言談對象和場合。

1.忌居高臨下

孟子說:“人之患在好為人師。”以指點的高姿態與人交談,會讓對方不快。

不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。

交談中最忌諱“自我感覺良好”或假裝無意地貶低對方。相對來說,前者像井底之蛙,而後者則是不具備起碼的交際素質。

“尺有所短,寸有所長”,再“高貴”的人也有其致命的弱點,再“卑賤”的人也有別人所難及之處。

因此,自感“高人一頭”的人大可免開尊口也用不著貶低別人。如果自我感覺太良好,不僅顯得淺薄,而且因拒人於一步之外也很難與人溝通。

2.忌自我炫耀

交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。

《三國志》中有一句話:“言過其實,不可大用。”有自我表現的欲望是人之常情,但是誇口說大話、炫耀自己的人,會給人外強中乾,華而不實,渴望被人關注,以滿足自己的虛榮心的印象。

賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識淵博,對方會有相形見絀的難堪,這也不利於交談。

3.忌口若懸河

當對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。英國哲學家培根說:“交談時的含蓄和得體,比口若懸河更可貴。”

其實,交談是由說、聽兩方面組成,任何一對交談者,在他們之間都應有一個不成文的協定,“彼此又聽又說”。一方的“說”是為了對方的“聽”,一方的“聽”又促成了對方的“說”。

談話技巧的一半是聽的藝術,“聽”有助於了解對方,捕捉對方的意圖和需要。最聰明的談話者通常不是說話最多的人,而是聽得最仔細的人,並能在關鍵時刻發表精闢評論,人們往往對這種人印象深刻。

4.忌隨意插嘴

要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。有人在和別人交談時總是急於發言,在還沒有完全聽懂、聽完對方意見時,迫不及待地打斷對方講話,這對於交談,對於溝通是不利的。

每個人都有自己的講話習慣。有的人因喜歡從頭講起而顯得冗長;有的人因不漏細節而顯得羅嗦;有的人因取其梗概而不易明了。

但無論是否習慣對方的講話方式,都不應該隨便提問或從中插一槓子表述自己的見解。即使對方在表達上沒有做到清晰無誤、詳略得當,或者存在著偏見和錯誤,也不要隨便打斷別人的思路而應該等對方說完。

5.忌節外生枝

要扣緊話題,不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂,你突然把足球賽塞進來,顯然不識“火候”。

還有一種“節外生枝”就是有人喜歡“接龍”和“填充”。對方說到某個話題,剛開個頭,他就急著替別人講完或作個補充發揮。

對方開了幾次頭,他就接了幾次“龍”;對方講了幾句話,他就做了幾道“補充題”,令對方談興頓減。

其實,同一個話頭能引出不同的談話內容。比如“今天天氣很熱”,可以引出“恐怕會下雨”,也可以引出“可惜空調壞了”,還可以引出“我有些不舒服”等等。

接話頭往往會把別人要講的話題扯開十萬八千里,而不恰當的補充還會曲解別人的意思,令人啼笑皆非。

6.忌搔首弄姿

與人交談時,姿態要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點點,擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養的印象。
談話時,除非是好友或特別熟悉的人,否則最好與對方保持適當的距離。離得太近就會侵犯他人空間範圍,離得太遠影響談話效果。

談話時,坐姿應端莊,可以用些手勢,但幅度不要過大,身子不要東倒西歪,也不要過分激動而使勁揮舞雙臂,在對方的眼前晃動。有好的坐姿還不夠,還應面帶微笑、懷有自信或興趣,雙眼看著對方。

7.忌心不在焉

當聽別人講話時,思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。

交談中要保持積極傾聽的態度,專注於對方的說話,從而深切地體會對方的感受。傾聽別人說話從某種意義上說是一種禮貌,是對別人的一種尊重,一種鼓勵,可以提高說話者的興致。

聽對方講話時要靜靜地聽,並注意發出一些表示正在聽的信號,比如不時地點頭、微笑,用眼睛注視著對方,目光要時常接觸以及簡捷地應答“噢”、“是嗎”、“後來呢”、“對”等等,通過這些積極反應和簡短插話,發出聽懂或贊同的信息,還可用提問來啟發對方講話,對於不善於語言表達的人,要設法給他機會講話,讓他發表“高見”。

8.忌挖苦嘲弄

荀子說:“與人善言,暖於布帛;傷人之言,深於矛戟。”

別人在談話時出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可如此,否則會傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人說長道短。

這不僅有損別人,也有害自己,因為談話者從此會警惕你在背後也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無視他人的人格。

不可一口否定對方的觀點,比如不要說:“絕對不可能”、“你說的根本不對”。忌用“別瞎說”、“懂不懂”、“你真蠢”等不禮貌的口頭語。

9.忌言不由

對不同看法,要坦城地說出來,不要一味附和。也不要胡亂讚美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。

講究交談技巧並不等於說話要圓滑、不著邊際甚至言不由衷。任何情況下人與人的交談都要以誠為貴。

孔子說:“巧言令色,鮮矣仁。”一味迎合別人,無原則地讚美會讓對方感覺你別有用心,別有所圖。

10.忌故弄玄虛

本來是習以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語調時驚時惶、時斷時續,或賣“關子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。

說話喜歡故弄玄虛的人無非是想要顯得自己很有內涵,很有神秘感,所以一開口雲山霧罩,久而久之,大家厭倦了,沒有好奇心了,等他一賣“關子”,大家都沉默了,沒人發問,“關子”打不開,他本人反而憋得難受。

11.忌冷暖不均

當幾個人一起交談時,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區別對待,熱衷於與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。

多人交談時,要注意儘可能均衡地照顧到每一個人,用適當的方式表達你在意他們。比如用一個話題喚起大家的興趣,讓每個人都發表自己的意見,用眼神和其他人做停頓式交流,即用自己的眼神關注對方的眼神幾秒鐘,而不是簡單的掃視。

12.忌短話長談

切不可泡在談話中,雞毛蒜皮地“掘”話題,浪費大家的寶貴時光;要適可而止,提高談話的效率,不要喋喋不休。

有些男士喜歡高談闊論自己的嗜好;有些女士津津樂道於家長里短、自己孩子的聰明等等。這類內容注注會使對方感到是在浪費時間,而假裝傾聽只是出於一種禮貌。

魯迅曾說:“無端地空耗別人的時間無導於謀財害命。”雖說勉強對方傾聽不至於是謀財害命,但無視別人的感受實際上就是一種不尊重。

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來源:儒風大家(微信:rufengdajia)

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