做一個選擇: 偉大的創意,還是一家成功的企業

2019-03-12 23:57:11
做一個選擇: 偉大的創意,還是一家成功的企業

KaiShan 發表於 2014-01-16 08:03:31

筆者總是會看到以下的場景重複發生:一位年輕聰明的企業創始人把他最喜歡的創意想法帶到Lean Startup Machine(LSM:精益創業機器,是一家為創業者服務的創業園),然後圍繞自己的創意開始構建出一支團隊,規劃好自己首次創業嘗試,然後開始構建產品。接著,這位創始人開始和自己的目標客戶進行溝通,但最終卻敗興而歸,於是他感到迷惑,開始自問:“我這么做對嗎?”

很快,他又遭遇到創業導師的窮追猛打,因為導師不可避免地會問他們:“你在嘗試解決什麼問題?”而這位創始人往往無法給出一個正確答案。

但是他還是鼓起勇氣,約見了更多潛在客戶和用戶,但是事情並未有所好轉,結果也和之前如出一轍。在結束自己創業歷程的時候,這位創始人很可能會發表一次令人信服的演講,再一次讓人們領略到他的魅力和智慧。但是他無法給人留下太深的印象,那些創業導師們發現,這位創始人毫無競爭力,而且他的想法應該從第一天就做出改變,而他並沒有從最終慘敗的結果中得到教訓。

這位創始人離開了創業園,而且也沒有得到大家的肯定。他甚至開始懷疑精益創業流程,因為他根本沒有越過“那道坎兒”。在他看來這一些根本不是他的錯,錯都錯在系統上。

事實上,我們把Lean Startup Machine稱作為“想法粉碎機”,之所以這么叫它是有一些理由的。在LSM許多人擁有了改變人生的經歷,他們有了一個創意,但是卻被“那道坎兒”給絆住,不過這些人沒有放棄,他們用自己的能力克服過去,適時地做了轉型,他們都是筆者最喜歡的創業家,他們比其他人獲得了更多的經驗教訓。

而在LSM最糟糕的經歷,就是如果一個創業家的想法沒有獲得較好的結果,然後他就不了了之了。這是一個錯誤的想法,如果你不想浪費大量金錢和時間的話,就不要帶著一個沒有意義的想法入駐LSM。

然而還是會有人離開LSM,他們沒有找到任何客戶,而且他們還固執的認為一定要按照自己的想法去構建產品,然後在去驗證這個產品是否有效果。按照筆者的觀點,這是一種非常危險的思維陷阱。

如果你無法找到初期用戶,那么你無法構建出一項業務

在創業圈子裡,的確普遍存在一種邏輯錯誤。這種錯誤邏輯實際上是被史蒂夫賈伯斯給渲染的,意思是說,消費者們其實根本不知道他們自己需要些什麼,除非你把一款產品拿到他們面前。當然,大眾市場的確不知道他們真正需要什麼,直到你推出自己的產品,但是初期用戶則完全不同,從邏輯角度來看,他們必須知道。

不妨這樣思考一下:如果沒有人知道自己需要什麼產品,直到其他人使用以後,那么這個流程是如何從一開始起步的呢?這顯然是一個自相矛盾的問題,因為一群人不會毫無理由、莫名其妙的使用一種產品。在這裡不要提人脈關係效果,因為這根本算不上一種解決方案,人脈效果可以放大產品價值,但是不會把垃圾變成黃金。

不僅如此,如果他在五分鐘的交流里無法理解你的產品,為什麼不使用你的網站定位你的客戶呢?但是現實總是比你想像的更加殘酷 ,而且還會讓你失望,實際上,推銷自己遠比網站要有效果的多。親自與客戶交流是非常有力的,特別是當客戶遇到問題的時候,你很可能會陰差陽錯地被你說服。

人們常常會拿Twitter做一個反面教材。但實際上並非如此,在你開始使用推特之前,你的確不是很了解它,但是這並不意味著其他人和你的體驗是一樣的。除非你是前一千個推特用戶之一,否則你應該不會是他們的初期用戶。推特在2007年的SXSW大會上聲名鵲起,他們的確解決了一個非常實際的問題:實時了解人們在做什麼。後來,推特逐漸發展成為一種非常便捷的方式,幫助人們保持聯繫並分享最新的信息。

另外一個例子是Dropbox. 它有一個關鍵的優勢,那就是和市場上的同類型產品相比,Dropbox的產品更加便於使用,那么,Dropbox是如何驗證人們想要使用它的呢?他們是提前就開發好了自己的產品嗎?答案是,沒有。Dropbox首先拿到了7萬個電子郵件地址,然後給他們傳送了電子郵件,並附上了產品的截圖和在Reddit論壇上的產品原帖。這么做非常有說服力,而且很有效果,更重要的是,這么做可以驗證產品。

如果你不想花錢去找一些初期用戶,那么當你花上五萬美元(一個看起來像樣的產品所需的成本)開發出一款產品,拿到客戶面前之後,你最好希望客戶不要改變他們的想法,否則你的產品很可能不會成功。

好的產品設計也無法保佑你獲得成功

Eric Ries, 在精益創業方法論界是一個鼎鼎有名的人物,他曾經說過, “如果你在產品上新增了一個大家都不想要的用戶體驗,那么用戶會更快的意識到他們不想要你的產品.” 筆者自己公司的聯合創始人 Grace Ng 就深刻地體會到了這句話。她創立的上一家初創公司名叫PeerBy, 這家公司無法找到充滿激情的初期用戶,但是她仍然堅持不懈,可以說認準了一條路走到底,她花了數月時間開發了一個網站,該網站上配置了許多光彩奪目的用戶體驗,那么,猜猜看最後他們發布的時候發生了什麼事?他們最終失敗了。另外一家由史丹福大學畢業生創立的公司在幾個月後成立,他們成了PeerBy的競爭對手,而且還獲得了100萬美元風險投資的支持。兩年後,PeerBy倒閉了。

你可能會認為,如果不去構建一個產品,就無法測試出那些較好用戶體驗和影響。這種想法是不對的,但是你必須要構建出一些東西,然後找到一些初期用戶去使用一下,找到痛點。

人們總是在抱怨客戶管理系統非常複雜,而且讓人無法理解。但是一個高級用戶界面就能解決上述問題,任何一家獲得成功的初創公司的確會有一個非常好的產品設計,但是也肯定會有一批對當前解決方案感到不滿的用戶。

做一個選擇: 偉大的創意,還是一家成功的企業

如果你無法找到認可自己創意的客戶,那么真的很糟糕。也許你沒有找到一個需要解決的問題,或是沒有找到一個合適的人。你也許會想,如果開發好一個產品,並把它放在那裡,說不定就會有人發現並開始使用。大錯特錯!

創建一家成功的企業,唯一的方式就是找到一些有問題,並且急需要解決的用戶。你的一生可能會有無數創意和想法,但是構建一家成功公司的機會卻不多。

不要再一些沒人想要的產品上浪費時間了。

(via pd 譯/快鯉魚)

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