不一樣的文化,不一樣的領導力

2019-02-11 10:58:50

Tomas Chamorro-Premuzic

Hogan評估系統CEO,倫敦大學商業心理學教授,哥倫比亞大學教員

Michael Sanger

工業與組織心理學家,Hogan評估系統全球聯盟部門高級策略師

什麼因素能夠成就一個偉大的商業領袖?雖然核心成分(良好的判斷力、正直和員工管理技能)都是統一的,但成功的領導都需要因文化而異的附加因素。原因在於,不同文化中對於領導力都有隱性的規則,你需要符合這些規則才能被視為有領導能力。你的個人風格和行為傾向,在不同的文化背景中有可能是一項寶貴資產,但也可能變成一個弱點。換句話說,良好的領導力主要需要正確的性格出現在正確的地方。

研究表明,領導人的決策能力、溝通方式和陰暗面傾向,會受所在地理區域的影響。以下我們對六種不同的領導力的分析可以論證以上分析。

決策能力

達成統一型領導。達成統一的能力在很多地區被視為有領導力的必要條件,比如東北亞(中國大陸、韓國、日本)、印度尼西亞、泰國、阿聯已及大部分的拉丁美洲(墨西哥、巴西、哥倫比亞、智利)。為了推動管理團隊,這種領導必須通過敏銳的過程驅動他人,達成決策的統一。商業周期因此而變得需要花費更多的時間。達成統一的領導一般傾向于謹慎,更關注於潛在威脅而不是收益。

機會主義者領導。而在以下這些地區,自我驅動以及能靈活應變達成目標的領導者更受歡迎,包括日耳曼和北歐地區(德國、荷蘭、丹麥、挪威)、英國、受英國文化影響的西方國家(美國、澳大利亞、紐西蘭)以及一些英制經濟管理體系下亞洲地區(印度、新加坡、馬來西亞、香港)。此類領導人或多或少都有命令旨意不明確的個性,他們應該更多地與團隊成員溝通,以保證大家在進度上保持一致。機會主義者領導一般都是風險偏好者。

溝通方式

直截了當型領導。在一些地區,員工期望領導人直截了當地面對問題。 在東北亞地區以及荷蘭,領導隊伍中喜歡過度溝通的人不多——他們只希望你快速進入重點。因此,直截了當型領導人是首選。在這些地區,人們會經常召開即興的業績評估會議,做直截了當的會議,領導一旦發現他們不希望看到的行為就會立即糾正。直截了當型的領導一般對於人際關係不敏感。

外交型領導。在某些國家,溝通的技巧不僅是相處的必須,而且還是出人頭地的關鍵。在諸如紐西蘭、瑞典、加拿大和大部分的拉丁美洲,員工更喜歡能夠保持業務談話愉快和友好的領導人,任何衝突需要在同情和了解的前提下處理。這些地區的領導人在談判和會議中,需要根據觀眾的反應來不斷調整自己, 過於直接的對話可能會造成不必要的衝突。外交型領袖一般是禮貌友好、令人愉快的。

陰暗面的傾向

“重上輕下”型領導。當組織強調上下等級時,新興領導人傾向於發揮其獨特的應對技巧。領導的工作雖然是接受上級的授權來管理下屬,但是如果操作過度,就會變成“重上輕下”型領導——在給上級作報告時過度順從和重視細節,而指揮下屬時發號施令、拒絕妥協。如此的領導雖然在哪都是不好的,但是某些地區卻更能對其容忍,比如西亞(土耳其、印度、阿聯)、塞爾維亞、希臘、肯亞和韓國。

被動攻擊型領導。一些領導人在受到壓力情況下,對事情憤世嫉俗、沒有信任感、甚至日後報復。他們通常在被安排任務但又沒有合理的理由時,表現出這樣的情緒。雖然在合作中保持一定的懷疑心態有助於團隊建設,但是這些行為同樣會影響項目執行。在印度尼西亞和馬來西亞,這樣的領導人容易被廣泛接受,甚至不影響晉升。被動攻擊型領導人喜歡挑剔和不滿,不喜歡衝突。而諷刺的是,他們對待衝突的方式往往造成更大的衝突。

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